to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung qe 75Q7F5 75 inç televizyonu 10.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün Osmaniye merkezdeki adrese teslim edildi ve ertesi gün Samsung yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı gece sinema filmi izlerken siyah sahnelerde ekran tamamen kararınca alt kısımdan çok belirgin bir ışık sızması olduğunu fark ettim. Bu görüntü bozukluğu hem çok net şekilde görünüyor hem de izleme deneyimini ciddi anlamda bozuyor.
Bunun üzerine 12.04.2025 tarihinde hemen Osmaniye Samsung yetkili servisini arayarak durumu bildirdim. Servis televizyonu alıp götürdü, aradan neredeyse 10 gün geçti, hala televizyonum gelmedi ve bu süreçte televizyonsuz kaldım. Servisteki kişilerden bazıları bana “haklısın abla, çok ışık sızması var” derken, başka biri hiçbir şey yokmuş gibi “ışık sızması normal” diyerek çelişkili ifadeler kullandı. Gündüz belli olmadığını, sadece gece karanlık ve siyah sahnelerde ortaya çıktığını söylüyorlar ama tam da bu anlarda televizyon izlenmez hale geliyor.
Samsung yetkili servis tarafından hem oyalandığımı hissediyorum hem de bariz bir problem “normal” denilerek geçiştirilmeye çalışılıyor. Işık sızması açıkça rahatsız edici düzeyde olduğu ve ürün daha ilk günden sorun çıkardığı için bu televizyonun tamir edilmesini değil, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu durum gerçekten normal olarak görülüyorsa, bu modelde üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşündüğüm için televizyonumun aynı modelle değil, farklı bir modelle yenilenmesini istiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
28.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 75Q7F5 model televizyon satın aldım. Ürünün montajı 01.04.2026 tarihinde Samsung yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun hemen ardından televizyonun öne doğru eğik durduğunu fark ettim. Konsoldan kaynaklı olabileceğini düşünerek su terazisi ile ...
Samsung QE55Q70D televizyonu 20.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldım. TV nin kurulumu yapıldıktan sonra TV de ışık sızması ve bulutlanma olduğunu gördüm. Sonrasında servise başvurum ve televizyonum 17.07.2025 tarihinde değiştirildi. Fakat aynı problemler yeni gelen televizyonda da mevcuttu. ...
27.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka QE55Q70CAT model televizyon satın aldım. Televizyonumun bir süre kullanım sonrası özellikle akşamları TV izlerken karanlık sahneli dizi veya filmlerde ekranda ışık dağılımının eşit ve dengeli (homojen) olmadığını fark edip 19.09.2024 tarihinde ...
26.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, 12.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung 75Q60D 75 inç televizyonumda, kurulumdan çok kısa süre sonra, 02.07.2025 tarihi itibarıyla belirgin şekilde bulutlanma (clouding) ve ışık sızması problemi ortaya çıktı ve yaklaşık 5 aydır aynı soru...
13.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kağıthane/İstanbul Güler İş Merkezi apartmanı no:2/1 adresindeki mağazadan Samsung QE65S90F model televizyon satın aldım. Kurulum 31.12.2025 akşam saatlerinde yapıldı. Kurulum sırasında ekranın üzerindeki çizgileri ışık durumundan dolayı fark edemedim. Ertesi gü...
Yorumlar