Samsung Televizyontüketici hakem heyeti

Yakın zamanda Samsung 65S90F model televizyon satın aldım. Ürünü büyük bir heyecanla kullanmaya başladım. Ancak kısa sür...e içerisinde ekranda, özellikle güneş ışığı veya belirli açılardan bakıldığında fark edilen bir iz olduğunu gördüm. Bu durum normal kullanım sırasında her zaman görünmese de, yeni ...

Samsung electronics TÜRKİYE’YE ve Samsung Yetkili Servisi’ne konu: Servise sağlam teslim edilen televizyonun ekranı kır...ık şekilde teslim edilmesi nedeniyle ürünün sıfır ve ayıpsız yenisi ile değiştirilmesi talebidir. Sayın Yetkili, Tarafımdan satın alınan Samsung 65LS01D (The Serif) 65” televizy...

23.06.2026 tarihinde Esenyurt Torium Samsung mağazasından QE65S85FAEXTK kodlu, 65 inç oled televizyonu 82.000 TL bedelle... kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün kutu hiç açılmadan, 65 inç yerine 55 inç almak istediğimi belirterek ürünü iade ettim, televizyon da evimden teslim alındı. Bana 7 iş günü i...

Samsung qe 65S90C oled televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazımın garantisi hâlen... yaklaşık altı ay daha devam ediyor. Temmuz 2026 itibarıyla ekranda beyaz zemin üzerindeyken hafif şekilde logo yanığı görünmeye başladı. Bunun üzerine Samsung servisi için talepte...

Samsung marka U55DU7000UXTK ss5 model televizyonumu Media Markt’tan aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşı...k dört gün önce sabah televizyonu açtığımda ekranda aniden renkli çizgiler oluştu ve bu çizgiler zamanla artarak görüntüyü bozmaya devam etti. Bunun üzerine yetkili servisi çağırd...

Bu şikayeti, ürünün satın alıcısı olan kız kardeşim adına oluşturuyorum. 15.06.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung ma...rka televizyon satın alındı ve ardından Samsung’un düzenlediği kampanyaya katılım sağlandı. Kampanya kapsamında 10.000 TL s Wallet ödülü verileceği açıkça belirtilmesine rağmen baş...

Vatan Bilgisayar’dan 14.06.2026 tarihinde 58.000 TL bedelle kredi kartı ile Samsung QLED 75QF7F5AUXTK model 75 inç telev...izyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis 14.07.2026 tarihinde eve geldi ancak ilk kuruluma gelir gelmez televizyonun ekranının sol tarafındaki panelde arıza olduğu te...

Markaya olan güvenim nedeniyle ikinci kez tercih ettiğim Samsung UE50au7000UXTK model televizyonum, 10 Temmuz tarihinde ...hiçbir dış etken veya kullanım hatası olmaksızın aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Evde televizyonu sadece kendim, son derece titiz bir şekilde kullanmama rağmen bu durumla karş...

2026 yılı Mart ayı sonunda Teknosa mağazasından Samsung marka 65 inç 65S85F oled televizyon satın aldım. Satın alma esna...sında Samsung’un yürüttüğü kampanya kapsamında Samsung Fırsatlar üzerinden yapacağım başvuru ile 9.000 TL tutarında alışveriş hediyesi kazanacağım bilgisi açıkça tarafıma iletildi....

Samsung markasına duyduğum güven nedeniyle yaklaşık 3 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek QE55Q80BATXTK model televizyon ...satın aldım. 05.07.2026 tarihinde cihazda ekran arızası ortaya çıktı ve görüntü sorunu yaşamaya başladım. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede cihazda darbe, kırık veya ku...

Samsung Viaport AVM mağazasından QE55LS03FAU/QE55LS03FAUXTK model televizyonu 15.07.2026 tarihinde 42.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. Yetkili teknik servis 20.07.2026 tarihinde eve gelip kurulumu yapmak istediğinde televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve kurulum yapılamadan evden ayrılmak zorunda ...

2021 yılında satın aldığım Samsung UE60AU8000U model televizyonumun garantisi bittikten yalnızca 4 ay sonra ekranı tamam...en karardı ve cihaz hâle gelmedi. Yetkili servisi çağırdığımda panelin değişmesi gerektiğini, başka çözüm olmadığını söylediler. Sorunu araştırdığımda bu model serisinde panel arı...

Samsung Çözüm Ekibi "Gün İçinde Arayacağız" Deyip Aramıyor, Hediye Çekimi Tanımlamıyor! Samsung’dan satın aldığım ürün... doğrultusunda hak kazandığım hediye çekini hesabıma tanımlayabilmek için yasal olarak belirtilen tüm kampanya adımlarını eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yerine getirdim. Ancak ha...

21.06.2022 tarihinde satın aldığım Samsung 65au9000 model televizyonun LED paneli, 2023 yılında kullanıcı hatası olmadığ...ı tespit edilerek garanti kapsamında değiştirilmişti. Temmuz 2026'da aynı arıza tekrar etti. Yetkili servis yine kullanıcı hatası olmadığını belirtmesine rağmen, garanti süresi bi...

2022 yılında A101’den Samsung 50au8000 model televizyon satın aldık. Garanti süresi 2024’te biter bitmez televizyon pane...l arızası vererek bozuldu. Servise başvurduğumuzda bunun Samsung televizyonlarda kronik bir sorun olduğunu öğrendik. O dönem görüştüğüm görevliye bu arızanın tekrar yaşanıp yaşanma...

Samsung Tüketicileri Mağdur Ediyor! 14.06.2026 tarihinde Media Markt Meydan İstanbul mağazasından Samsung QE75QN70FAUXTK... televizyon ve Samsung HW-B450F/TK soundbar satın aldım. Toplamda 77.038,01 TL ödeme yaptım ve bu ürünleri tercih etmemdeki en büyük etken, satış sırasında özellikle vurgulanan 15....

11.07.2026 tarihinde kurulumu yapılan Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonumda, kurulumdan henüz 1 saat geçmişken, ci...hazı konumlandırmak amacıyla çok hafif bir hareketle (herhangi bir zorlama veya darbe olmaksızın) LNB/anten girişinin (tuner jackı) ana kart üzerindeki bağlantı noktasından tamamen...