Samsung Televizyontüketici hakem heyeti

16.03.2026. Tarihinde satın aldığımız Samsung marka televizyonumuzda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. ​Evde bulunmadığ...ımız tatil dönemi boyunca cihaz kapalı durumdaydı. Eve döndüğümüzde televizyonu açmak istediğimizde cihazın ekranının çalışmadığını fark ettik. ​Durum üzerine yetkili servisi çağır...

2021 yılında Samsung 58 inç televizyon satın aldım. 2022 yılında televizyonun ekranı bir anda açılmamaya başladı ve gara...nti kapsamında panel değişimi yapıldı. 2023 yılında aynı sorun tekrar etti ve yine ekran değiştirildi. Şu anda televizyonumda yeniden aynı problem ortaya çıktı, ekran yine açılmıy...

Samsung’dan satın aldığım üçlü beyaz eşya seti ve televizyon için düzenlenen kampanya kapsamında tarafıma 7.500 TL ve 2....500 TL olmak üzere toplam 10.000 TL s Wallet bakiyesi tanımlanacağı taahhüt edilmiştir. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek 14.05.2026 tarihinde başvurumu yaptım ve başvu...

Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumu 2020–2021 yılları arasında satın aldım. Garanti biter bitmez şu an yaşa...dığım panel arızasının aynısını yaşadım, o dönem iade talep etmeme rağmen servis yalnızca panel değişimi yaptı. Benzer sorunu yaklaşık 2 yıl sonra tekrar yaşadım ve yaklaşık 20 gün...

Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumu 2020–2021 yılları arasında satın aldım. Bu televizyon ile üçüncü kez ay...nı panel arızasını yaşıyorum. Daha önce cihazın garantisi devam ederken kendi kendine ekran kapanmaya başlamış, açmaya çalıştığımda ise sadece ışıklı ekran açılıp kapanıyor, görünt...

Samsung marka QE75QN70FAUXTK model, seri numarası 0MF13HGL40144H olan televizyonumu 22.07.2026 tarihinde yetkili servist...en randevu alarak dairemde kurulum yaptırdım. Kurulum sonrası ürünün arka kapağında bombe olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 25.07.2026 tarihinde hafta sonu olduğu için Samsung T...

15.04.2026 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden (shop.samsung.com/tr) Samsung QE65Q7FSAUXTK model televizyon s...atın aldım. Ürün kurulumdan yaklaşık 30 dakika sonra bozuldu ve kullanılamaz hale geldi Ayıplı mal nedeniyle seçimlik hakkımı ücret iadesi (sözleşmeden dönme) yönünde kullanmak is...

Samsung QE77S95FATXTK model televizyonumu Media Markt’tan yaklaşık 213.799 TL bedelle satın aldım. Garanti süresi devam ...ederken, herhangi bir darbe, düşme, çarpma veya kullanıcı hatası olmaksızın ekranın orta-alt bölümünde yaklaşık 3–4 cm çapında, tam dairesel siyah bir görüntü kaybı oluştu. Ekte ye...

15.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QN70F 55 inç model televizyon satın aldım. Kurulumun yapıldığı ilk gün...den itibaren özellikle maç izlerken ve farklı yayınlarda ekranda kalitesiz görüntü, sorunlu sahne geçişleri ve kasmaya benzer anlık bozulmalar yaşamaya başladım. Bu nedenle ürün iç...

Samsung marka UE50AU8000 model televizyonumu Eylül 2022’de satın aldım. Cihaz daha 2 yılı dolmadan, 2024 yılında panel a...rızası verdi ve Samsung yetkili servis tarafından panel değişimi garanti kapsamında yapıldı. Ancak bugün, yani üzerinden henüz 2 yıl bile geçmemişken aynı panel arızası ikinci kez ...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung QE77S95HATXTK 77 inç oled televizyonumun kurulumu Samsung yetkili servisi Kum...ru Servis Group tarafından yapıldı. Televizyon daha ilk kurulduğu anda ekrana dikkatlice baktığımda ölü piksel olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımız ilk andan itibaren bu sorun sabi...

23.08.2021 tarihinde Media Markt’tan Samsung UE50TU8000UXTK ss4 model televizyon satın aldım. Ürün garanti süresi devam ...ederken panel arızası nedeniyle Samsung yetkili servisi tarafından garanti kapsamında onarıldı. Garanti süresi sona erdikten sonra ise, 29.01.2026 tarihinde televizyon aynı panel ...

Yakın zamanda Samsung 65S90F model televizyon satın aldım. Ürünü büyük bir heyecanla kullanmaya başladım. Ancak kısa sür...e içerisinde ekranda, özellikle güneş ışığı veya belirli açılardan bakıldığında fark edilen bir iz olduğunu gördüm. Bu durum normal kullanım sırasında her zaman görünmese de, yeni ...

Samsung electronics TÜRKİYE’YE ve Samsung Yetkili Servisi’ne konu: Servise sağlam teslim edilen televizyonun ekranı kır...ık şekilde teslim edilmesi nedeniyle ürünün sıfır ve ayıpsız yenisi ile değiştirilmesi talebidir. Sayın Yetkili, Tarafımdan satın alınan Samsung 65LS01D (The Serif) 65” televizy...

23.06.2026 tarihinde Esenyurt Torium Samsung mağazasından QE65S85FAEXTK kodlu, 65 inç oled televizyonu 82.000 TL bedelle... kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün kutu hiç açılmadan, 65 inç yerine 55 inç almak istediğimi belirterek ürünü iade ettim, televizyon da evimden teslim alındı. Bana 7 iş günü i...

Samsung qe 65S90C oled televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazımın garantisi hâlen... yaklaşık altı ay daha devam ediyor. Temmuz 2026 itibarıyla ekranda beyaz zemin üzerindeyken hafif şekilde logo yanığı görünmeye başladı. Bunun üzerine Samsung servisi için talepte...

Samsung marka U55DU7000UXTK ss5 model televizyonumu Media Markt’tan aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşı...k dört gün önce sabah televizyonu açtığımda ekranda aniden renkli çizgiler oluştu ve bu çizgiler zamanla artarak görüntüyü bozmaya devam etti. Bunun üzerine yetkili servisi çağırd...

Bu şikayeti, ürünün satın alıcısı olan kız kardeşim adına oluşturuyorum. 15.06.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung ma...rka televizyon satın alındı ve ardından Samsung’un düzenlediği kampanyaya katılım sağlandı. Kampanya kapsamında 10.000 TL s Wallet ödülü verileceği açıkça belirtilmesine rağmen baş...

Vatan Bilgisayar’dan 14.06.2026 tarihinde 58.000 TL bedelle kredi kartı ile Samsung QLED 75QF7F5AUXTK model 75 inç telev...izyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis 14.07.2026 tarihinde eve geldi ancak ilk kuruluma gelir gelmez televizyonun ekranının sol tarafındaki panelde arıza olduğu te...

Markaya olan güvenim nedeniyle ikinci kez tercih ettiğim Samsung UE50au7000UXTK model televizyonum, 10 Temmuz tarihinde ...hiçbir dış etken veya kullanım hatası olmaksızın aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Evde televizyonu sadece kendim, son derece titiz bir şekilde kullanmama rağmen bu durumla karş...

2026 yılı Mart ayı sonunda Teknosa mağazasından Samsung marka 65 inç 65S85F oled televizyon satın aldım. Satın alma esna...sında Samsung’un yürüttüğü kampanya kapsamında Samsung Fırsatlar üzerinden yapacağım başvuru ile 9.000 TL tutarında alışveriş hediyesi kazanacağım bilgisi açıkça tarafıma iletildi....

Samsung markasına duyduğum güven nedeniyle yaklaşık 3 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek QE55Q80BATXTK model televizyon ...satın aldım. 05.07.2026 tarihinde cihazda ekran arızası ortaya çıktı ve görüntü sorunu yaşamaya başladım. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede cihazda darbe, kırık veya ku...