"Bir markanın büyüklüğü sorunlar karşısında sorunları çözme becerisiyle eş orantılıdır. Samsung çözüm merkezi bunu kanıtladı teşekkürler Samsung"
Samsung Televizyontüketici hakem heyeti
970 şikayet
Tekrarlayan Arızalar Sonrası Panel Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 5 yıl önce satın aldım. Cihazım bu süre içinde 3 kez arıza yaptı ve ...her seferinde Kocaeli İzmit’teki yetkili servise götürdüm. Servis her seferinde televizyonu yapıldığını söyleyerek tarafıma teslim etti. Son götürdüğümde ise bu kez panel arızası
Panel Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi: Tüketici Hakem Heyeti İle Çözüm
Samsung QE65Q700TATXTK QLED 8k model televizyonumda oluşan panel sorunu sonrasında, Samsung müşteri hizmetleriyle görüşt...üm ve Şikayetvar üzerinden de kayıt oluşturdum. Ancak yapılan inceleme sonucunda tarafıma olumlu dönüş yapılmadı ve 53.500 TL tutarında panel değişim ücreti talep edildi. Bunun üz
Yangın Riski Taşıyan Samsung 8k Televizyon İçin Acil Çözüm Talebi
QE75QN800C model Samsung 8k televizyonumuz hakkında aldığımız kesinleşmiş Tüketici Hakem Heyeti Kararı (Karar No: 026120...260004750), Cihazda resmi bilirkişi raporuyla tescillenmiş yangın riski ve hat kısa devre tehlikesi mevcuttur! Aylardır evimizde yangın çıkacak korkusuyla televizyonu açmaya cesar
Samsung 50TU8000 TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretli Değişim Talepleri
Samsung 50tu8000 model televizyonumla yaşadığım mağduriyet artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Kasım 2020 tarihinde... büyük bir güvenle satın aldığım televizyon, yaklaşık 2 yıl 9 ay sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve ardından tamamen görüntü vermemeye başladı. Samsung tarafından yapılan inc
Samsung 50QN90A TV'de Kapanıp Açılma Ve Gizli Ayıp Şikayeti
2022 yılının Haziran ayında, Samsung kalitesine güvenerek yüksek bir bütçeyle satın aldığım Samsung 50QN90A model (QE50Q...N90AATXTK, seri no: 0DRD3SIT300123Y) televizyonum, hiçbir dış etken yokken durup dururken kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, boot loop denilen bu sorun sırasında cihaz kırmızı
İki Defa Ayıplı Samsung TV, Ölü Piksel Sorunu Ve Reddetme Politikasıyla Tam İade Talebi
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde 69.254,10 TL ödeyerek Samsung QE75QN70FAUXTK model te...levizyon satın aldım. Ürünü özellikle Premium bir model olduğu ve Samsung markasına güvendiğim için tercih ettim, ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla tüketiciyi yıpratan bir mağdur



Samsung Servisindeki Uzun Süreli İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Fiş Nedeniyle TV Değişimi Gecikti
Samsung marka 82 inç RU8000 model televizyonum yaklaşık 5 yıllıkken bozuldu ve 9 Nisan 2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki... yetkili servis eve gelerek panel arızası olduğunu söyledi. Buna rağmen çok uzun süre sistemde kayıt bile açılmadı, defalarca aramama rağmen süreç bir türlü ilerletilmedi. Panel b
Samsung TV Alımında Yanlış Bilgilendirme Ve Kampanya Hakkı Kaybı
29.05.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’nda bulunan Samsung Yavuzlar Beyaz Eşya bayinizden Samsung QC65583FAEXTK m...odel bir televizyon satın aldım. Bayram tatili araya girdiği için ürün kurulumu bayram sonrasında yapıldı ve faturam da kurulum esnasında tarafıma teslim edildi. Satış sırasında m
Garanti Bitiminde Samsung TV Panel Çizgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Samsung marka QE50Q60CAUXTK model televizyonumu 28.05.2024 tarihinde İstanbul Media Markt’tan 22.220 TL ödeyerek satın a...ldım. Yaklaşık bir hafta önce ürünün garantisi bitti ve çok kısa bir süre sonra televizyonun panelinde çizgi oluştu. Yetkili servis eve gelerek cihazı inceledi ve sorunun benden ka

Öne ÇıkanKonular
4.000 TL Kampanya Puanı Yüklenmediği İçin Bilgilendirme Eksikliği
05.05.2026 tarihinde Bursa Korupark Samsung mağazasından kampanya kapsamında bir televizyon satın aldım. Satış sırasında..., kampanyaya ait 4.000 TL para puanın 3 hafta içerisinde hesabıma yükleneceği belirtildi. Belirtilen süre geçmesine rağmen puan hesabıma yüklenmeyince müşteri hizmetlerini 3 kez a
Onaylanan Hediye Para Kampanyası 2,5 Ayda Yatırılmadı
Samsung markasına ve kurumsallığına güvenerek Samsung QE65S90F model 65 inç 4K UHD Smart OLED uydu alıcılı televizyon sa...tın aldım. Bu alışveriş kapsamında sunulan “Hediye Para” kampanyasına 04.04.2026 tarihinde CL10000027149 başvuru numarası ile katıldım ve yapılan incelemenin ardından başvurum resm
Samsung Televizyon Panel Arızası Ve 19 Bin TL Onarım Ücretiyle Cevapsız Şikayet
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Samsung UE55TU8500U model televizyonumda kısa süre önce ciddi bir arıza meydana geldi.... Cihaz açılışta Samsung logosunu gösteriyor, ardından ekran kapanıp tekrar açılıyor ve bu döngü hiç durmadan devam ettiği için televizyonu yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Y
Hurdaya Ayrılan Televizyonun Düşük Teklifine Karşı Hakkaniyetli Değişim Talebi
2022 yılında Media Markt’tan Samsung 55QN90A model televizyon satın aldım ve ayrıca kasko/sigorta yaptırdım. 2026 yılınd...a televizyonum arıza yaptı ve yaklaşık bir buçuk ay önce yetkili servis tarafından teslim alınarak incelemeye götürüldü. Servis incelemesi sonucunda televizyonun hurdaya ayrıldığı
Aynı Panel Arızası Tekrarlıyor, Yüksek Onarım Ücreti Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
"Şikayet süreci içerisinde geri dönüş yapılmadı bu sebeple 1 hafta içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum aynı gün Samsung çözüm ekibi iletişime geçerek ücretsiz onarım teklifinde bulundu ve bu şekilde çözüme kavuştu"
Samsung markalı 50tu8000 50 inç 125 ekran uydu alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED televizyonumu yaklaşık 4,5 yıl önce... satın aldım. Satın aldığım ilk sene içerisinde panel garanti kapsamında değiştirildi. Bu süre içinde aynı panel arızasını ikinci kez yaşıyorum. İlkinde de benzer şekilde sorun olm
Satın Alındıktan Beş Ay Sonra Samsung TV'de Görüntü Sorunu, Servis Cevapsızlığı Ve Değişim Talebi
27.01.2026 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden Samsung 75QN85F model televizyonu 80.000 TL bedelle satı...n aldım, ürünün kurulumu ise 28.01.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de yapıldı. Televizyonu en son 09.06.2026 tarihinde sorunsuz şekilde kullanıp kapattım. 11.06.2026 tarihinde cihazı aç
Kurulum Sonrası Bozuk Görüntü Ve Servisin Garanti Kapsamı Reddi
21.05.2026 tarihinde Artvin Şavşat Yeni Köy Mahallesi Cami Altı A101 şubesinden Samsung UE70U8000FUXTK model televizyonu... 43.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Yetkili servis gelip kurulumu yaptı. 06.05.2026 tarihinde, yani kurulumdan kısa süre sonra televizyonu ilk açtığımızda ekranda fotoğ

Samsung Kampanyasındaki 6.000 TL Ödülüm 5 Ayda Verilmedi
12.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung marka QE65S85F serisi tel...evizyon satın aldım. Satış sırasında, ürün için Samsung tarafından yürütülen kampanya kapsamında 6.000 TL tutarında hediye para/ödül verileceği tarafıma bildirildi. Bu kampanyadan
Samsung TV Ekranı Üç Kez Bozuldu, Yenilenmiş Parça Takılıyor Ve Servise Ulaşılamıyor
24.10.2020 tarihinde Samsung UE50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Yaklaşık 6 yıllık kullanım sürecinde televizyo...nun ekranı 2 kez bozuldu ve her iki seferinde de yetkili servis eve gelerek ekran değişimi yaptı. Ancak her seferinde bana “yenilenmiş ekran” takıldığını ve ekranlarda sorunlar old
Depo Parası Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Samsung markasına güvenerek 20.12.2023 tarihinde Kırıkkale Altundal Grup bayisinden RT47CG6002WW model buzdolabı, WW11BG...A046AEAH model çamaşır makinesi, DW60M5052FW model bulaşık makinesi ve 58cu7000 model televizyon satın aldım. Kurulum sürecinde benden “depo parası” adı altında yaklaşık 35.000 TL
Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebinin Reddedilmesi
Samsung marka QE50Q60AAUXTK model televizyonu Şubat 2022’de Hepsiburada üzerinden egeizo adlı satıcı firmadan satın aldı...m. Cihazın paneli Mart 2024’te arıza yaptı, yetkili servis panelin arızalı olduğunu tespit etti ve garanti kapsamında ücretsiz panel değişimi gerçekleştirildi. Ancak tam iki yıl s
Samsung Tu7000 TV’de Kronik Panel Arızası Ve 20 Dakikalık Telefon Bekletmesi
Samsung tu7000 Kronik Panel Arızası - 3. Kez Bozuldu ve Müşteri Hizmetleri Telefonda 20 Dakika Bekletiyor! Yaklaşık 5 ...yıl önce satın aldığım Samsung tu7000 model televizyonum, bugün itibarıyla 3. Kez aynı ölümcül panel arızasını verdi. Cihaz sürekli açılıp kapanıyor ve ekran kararıyor. Daha önce p

Samsung Yetkili Servisi 23 Gün Boyunca TV'yi Tamir Etmedi Ve İletişim Kurmadı
Samsung marka 50cu8000 model televizyonumun LED ışıkları arızalandığı için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...m. Talebim üzerine 11 Mayıs 2026 tarihinde Tekirdağ/Çorlu yetkili servis ekibi evime gelerek televizyonu tamir için teslim aldı ve götürdü. Bugün itibarıyla aradan 23 gün geçmiş o
Samsung Televizyonunda Canlı Piksel Sorunu Ve Değişim Talebi Reddedildi
"Samsung çözüm merkezinden hiçbir şey beklemeyin! Televizyonumdaki arıza nedeniyle 2 ay boyunca çözüm merkezinde yaşadığım mağduriyet, Samsung Genel Müdürlüğü’nden Cihan Bey’in devreye girmesiyle 1 hafta içerisinde çözüldü. Aylardır çözülmeyen sorunu ciddiyetle ele alıp sonuca kavuşturduğu için Cihan Bey’e çok teşekkür ederim. Samsung ekibi, müşteri odaklılığı ve çözüm yeteneğiyle fark yaratan Cihan Bey gibi çalışanlarınızın kıymetini bilmeli. Sayesinde mağduriyetim giderildi."


Samsung Kategorileri
Adaptör114
Akıllı Kumanda474
Ankastre Fırın69
Ankastre Ocak36
Ankastre Set19
Bilgisayar212
Bluetooth Kulaklık205
Bulaşık Makinesi1.400
Buzdolabı3.781
Çamaşır Makinesi3.863
Davlumbaz27
Derin Dondurucu85
Dikey Süpürge400
Elektrikli Süpürge309
Fotoğraf Makinesi8
Frın1
Hafıza Kartı59
Hoparlör115
Kamera362
Klavye55
Klima4.615
Kulaklık727
Kurutma Makinesi536
Kurutmalı Çamaşır Makinesi298
Laptop37
Mikrodalga Fırın135
Monitör544
Mouse4
Ocak108
Projeksiyon Cihazı52
Robot Süpürge170
Ses Sistemi163
Set Üstü Ocak11
Soundbar111
SSD57
Şarj Aleti362
Televizyon13.262
Uydu Alıcısı49















