Samsung Televizyontüketici hakem heyeti

Samsung marka oled televizyon satın aldım. Ürün eve geldikten sonra kutu yetkili servis tarafından açıldı ve kurulum sır...asında televizyonun ekranında ezikler olduğu, darbeli ve hasarlı olduğu servis personeli tarafından tespit edildi. Durumu aynı gün Samsung Müşteri Hizmetleri’ne bildirerek kayıt a...

Samsung yetkili bayisinden 08.09.2026 tarihinde yaklaşık 58.000 TL bedelle 75 inç Samsung UE75M70HAUXTK model televizyon... satın aldım. Satın alma aşamasında televizyonun özellikleriyle ilgili bana yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle akıllı televizyon deneyimi açısından benim için ç...

31.01.2023 tarihinde Premium segment olarak güvenip satın aldığım Samsung QE85QN90B model televizyonum geçtiğimiz hafta ...aniden arızalandı. Yetkili servisin cihazı incelemesi sonucu tarafıma tam 140.000 TL tamir masrafı çıkarıldı. Piyasadaki en üst seviye ve pahalı TV'lerden biri olarak satılan bir ü...

21.01.2025 tarihli faturası ile Samsung online sitesi üzerinden 75 inç Sams...ung Neo QLED QE75QN85DBTXTK model televizyon satın aldım. Cihazım daha 1 ya...

2021 yılında satın aldığım Samsung 58tu7000 model televizyonum, garanti süresinin bitmesine kısa bir süre kala panel arı...zası verdi. Cihaz yetkili servis tarafından onarıldı ve tarafıma teslim edildi. Ancak aynı panel arızası bir süre sonra tekrar meydana geldi. Şu anda televizyonum yine aynı nedenle...

Samsung 65Q80C televizyonum, izlerken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Darbe yok, sıvı yok, müdahale yok. Yetkili s...ervis cihazı açtı, ana kartta yanık buldu ve rapora "opencell ve ana kart arızalı" yazıldı. Onarım için 33.500 TL parça ve 1.300 TL servis ücreti olmak üzere neredeyse televizyonu ...

Samsung marka QE65Q6FAAUXTK model televizyonumda 07.09.2026 tarihinde ekranda sürekli olarak görünen dikey siyah çizgi a...rızası oluştu. Cihaz yalnızca 4 aylık olmasına ve günde sadece akşamları ortalama 2 saat kullanılmasına rağmen bu şekilde ekran arızası yaşamak, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor...

2020 yılında Samsung UE-50RU7440 televizyon aldım. Televizyon neredeyse hiç yerinden oynamadığı halde sıvı temasta bulun...ulmadığı ve hiçbir darbe almadığı halde durup dururken ekran gitti ve sürekli açılmaya çalışıp açılamama döngüsüne girdi. Yaptığım incelemeler doğrultusunda bu arızanın panelden ka...

Samsung marka UE50AU7000U model televizyonumu 2019 yılında satın aldım ve cihazı oldukça özenli bir şekilde, sadece ev o...rtamında kullandım. Garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra, hiçbir fiziksel darbe, müdahale veya yanlış kullanım olmamasına rağmen ekranda küçük yuvarlak beyaz haleler, ı...

04.06.2026 tarihinde İzmir Optimum Samsung mağazasından Samsung 75QN70F 75” televizyon satın aldık. Satın alma sırasında... mağaza çalışanı U*** Bey, “Samsung Fırsatları” uygulaması üzerinden kampanya başvurumuzu bizzat yaptı ve tarafımıza 8.000 TL’ye varan swallet bakiyesi yükleneceğini, bu bakiyenin ...

Samsung markalı 65 inç QLED 4K Q67D Smart TV’yi ilk aldığım andan itibaren ekran çerçevesinde yamukluk ve panelde dalgal...anma olduğunu fark ettim. Televizyon duvara monte edildiğinde yan profilden bakıldığında bu eğrilik ve paneldeki dalgalanma çok net şekilde görülüyor. Bu nedenle yetkili servise ba...

Samsung marka QE65QN70FAUXTK model televizyonumuzun kurulumu 26.08.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından yap...ıldı. Kurulum sırasında yetkili servis herhangi bir sorun ya da uyarıdan bahsetmedi. Aynı akşam televizyonun sağ alt tarafında ilk bakışta zor fark edilen bir bombelenme olduğunu g...

Eylül 2021 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Samsung 58tu7000 serisi televizyonumda, garantisinin bitmesine yakl...aşık 15 gün kala ekran arızası meydana geldi ve garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Yaklaşık 2 yıl sonra, Eylül 2025’te aynı ekran arızası tekrar oluştu. Şikayetim üzerine...

11 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Samsung 65S85F model oled televizyonum 13 Ağustos 2026 itibarıyla arızalandı. Cih...az açıldığında ses gelmesine rağmen ekranda hiçbir şekilde görüntü oluşmuyor. Yetkili servis eve gelerek yaptığı incelemede panel değişimi gerektiğini belirtti ve bu doğrultuda 429...

02.12.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung 58tu7000 model televizyonum, 02.09.2026 tarihinde saat 1...6:00 sularında çalışır durumdayken aniden ekranı gitti ve görüntü tamamen kayboldu. Televizyon o sırada açıkken hiçbir dış etken olmadan bir anda sadece ses gelip görüntünün gitmes...

03.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Kutup Mağazası’ndan Samsung 65" QNF70F Vision AI Smart TV ve Samsung b Serisi Sound...bar satın aldım. Satış sırasında mağaza yöneticisi V***** E****, “Ayın Teklifi 3” kampanyası kapsamında 10.000 TL’nin Samsung s Wallet hesabıma yatırılacağını ve ödemenin 15–20 gün...

10.04.2026 tarihinde Adana M1 Real AVM içerisindeki Samsung yetkili mağazası Gizerler Dayanıklı Tüketim A.Ş.'den yaklaşı...k 49.999 TL ödeyerek Samsung 55" The Frame (LS03F 4K QLED) model televizyon satın aldım. Yetkili servis kurulumunun yapıldığı ilk günden itibaren televizyonda özellikle karanlık sa...

Samsung’un “Ayın Teklifi 7: Temmuz Çoklu Kanal (omnichannel) Satışlarına Özel TV+Ses Sistemi veya Monitör Alımlarınızda ...200.000 TL’ye Varan s Wallet Hediye Kampanyası” kapsamında kazandığım 20.000 TL s Wallet bakiyesi, başvurum onaylanmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. Başvurumu 17 Ağusto...

Merhaba Samsung UE75DU7100UXTK model televizyonumu 14.09.2024 tarihinde yaklaşık 44.000 TL bedelle satın aldım. Cihaz ga...ranti kapsamında daha önce onarım görmüş olmasına rağmen, aynı bölgede tekrar arızalanmıştır. Mevcut servis kaydında da “Opencell yatay çizgi hatası mevcut” ve müşteri talebi kısmı...

Samsung marka 75U8000F model televizyonum tarafıma kapalı kutu ve kutusunda hiçbir deformasyon olmadan teslim edildi. Ku...rulumu yapmak üzere gelen yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili servis tarafından tutanak düzenlendi. Kırık ekranı ...

Samsung oled televizyonumu Bursa’daki Teknosa şubesinden satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri açılışta patla...ma benzeri rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum yaklaşık 2 aydır aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili kanallarla görüştüm ve ürün için değişim yönün...

Başvuru numarası CL10000064427, başvuru tarihi 06.08.2026 tarihinde TV+sound bar kampanyasına katıldık; fakat hesabımıza... yatacağı söylenen tutar belirtilen sürede yatmamış olup, müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşme neticesinde 27.08.2026 tarihinde yükleneceği bilgisi verilmiştir. Bekleme süreci...

2021 yılında Balıkesir Karesi Paşaalanı Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 50" tu8000 Crystal UHD model televizyon sa...tın aldım. Bu televizyon bugüne kadar iki defa panel arızası verdi ve her seferinde durduk yere kendi kendine kapanarak kullanılamaz hale geldi. Salonumda duran, sürekli açık olmay...