Samsung Televizyontüketici hakem heyeti

02.12.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung 58tu7000 model televizyonum, 02.09.2026 tarihinde saat 1...6:00 sularında çalışır durumdayken aniden ekranı gitti ve görüntü tamamen kayboldu. Televizyon o sırada açıkken hiçbir dış etken olmadan bir anda sadece ses gelip görüntünün gitmes...

03.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Kutup Mağazası’ndan Samsung 65" QNF70F Vision AI Smart TV ve Samsung b Serisi Sound...bar satın aldım. Satış sırasında mağaza yöneticisi V***** E****, “Ayın Teklifi 3” kampanyası kapsamında 10.000 TL’nin Samsung s Wallet hesabıma yatırılacağını ve ödemenin 15–20 gün...

10.04.2026 tarihinde Adana M1 Real AVM içerisindeki Samsung yetkili mağazası Gizerler Dayanıklı Tüketim A.Ş.'den yaklaşı...k 49.999 TL ödeyerek Samsung 55" The Frame (LS03F 4K QLED) model televizyon satın aldım. Yetkili servis kurulumunun yapıldığı ilk günden itibaren televizyonda özellikle karanlık sa...

Samsung’un “Ayın Teklifi 7: Temmuz Çoklu Kanal (omnichannel) Satışlarına Özel TV+Ses Sistemi veya Monitör Alımlarınızda ...200.000 TL’ye Varan s Wallet Hediye Kampanyası” kapsamında kazandığım 20.000 TL s Wallet bakiyesi, başvurum onaylanmış olmasına rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. Başvurumu 17 Ağusto...

Merhaba Samsung UE75DU7100UXTK model televizyonumu 14.09.2024 tarihinde yaklaşık 44.000 TL bedelle satın aldım. Cihaz ga...ranti kapsamında daha önce onarım görmüş olmasına rağmen, aynı bölgede tekrar arızalanmıştır. Mevcut servis kaydında da “Opencell yatay çizgi hatası mevcut” ve müşteri talebi kısmı...

Samsung marka 75U8000F model televizyonum tarafıma kapalı kutu ve kutusunda hiçbir deformasyon olmadan teslim edildi. Ku...rulumu yapmak üzere gelen yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili servis tarafından tutanak düzenlendi. Kırık ekranı ...

Samsung oled televizyonumu Bursa’daki Teknosa şubesinden satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri açılışta patla...ma benzeri rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum yaklaşık 2 aydır aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili kanallarla görüştüm ve ürün için değişim yönün...

Başvuru numarası CL10000064427, başvuru tarihi 06.08.2026 tarihinde TV+sound bar kampanyasına katıldık; fakat hesabımıza... yatacağı söylenen tutar belirtilen sürede yatmamış olup, müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşme neticesinde 27.08.2026 tarihinde yükleneceği bilgisi verilmiştir. Bekleme süreci...

2021 yılında Balıkesir Karesi Paşaalanı Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 50" tu8000 Crystal UHD model televizyon sa...tın aldım. Bu televizyon bugüne kadar iki defa panel arızası verdi ve her seferinde durduk yere kendi kendine kapanarak kullanılamaz hale geldi. Salonumda duran, sürekli açık olmay...

22 Eylül 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65Q70C model televizyon satın aldık ve aynı zamanda uzatılmış sig...orta yaptırdık. Bir süre sonra televizyonun ortasında kalın siyah bir gölgelenme oluştu, alt kısmında beyaz ışık yansımaları başladı ve ardından görüntü kararmaya geçti. Sigorta ş...

24 Mayıs 2026 tarihinde Isparta Merkez Vatan Bilgisayar mağazasından Samsun...g QE55QN70F 55 inç televizyon satın aldım. Satış esnasında mağaza personeli...

Samsung 50" tu8500 Crystal UHD 4K Smart TV cihazımda frekans değişikliği sonrası yayın ayarlarını yapmak için menüye gir...diğimde, ayarlardaki yayın kısmı tamamen inaktif görünüyor ve uydu ayarlarını yapamıyorum. Kendi kendine oluşan ve markadan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hata nedeniyle televizyo...

9 Eylül 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung QE65S90CATXTK model 65 inç oled televizyonumda, ekli fotoğr...afta da görülebileceği üzere ekranın alt bölgelerinde mavi renklenmeler ve oled yanması (burn-in) olarak tabir edilen kalıcı görüntü bozuklukları oluşmuştur. Bu sorunlar ürünün gar...

07.04.2024 tarihinde satın aldığım Samsung TV58 UHD 58cu7000 model televizyonum, 17.08.2026 tarihinde ekran arızası vere...rek tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve görüntü alınamıyor. Yetkili servise başvurduğumda ekranda arıza olduğu, bunun için 22.000 TL tamir bedeli öd...

Samsung 8 serisi televizyonumda uydu değişimi sonrası yeni kurulum yapmak istedim ancak yayın fonksiyonu çalışmadığı içi...n kurulumu tamamlayamadım. Cihazda hem yayın özelliğinin hem de sıfırlama fonksiyonunun adeta kapatıldığını, bu nedenle kendi başıma hiçbir işlem yapamadığımı gördüm. Bunun üzerin...

28.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden 75 inç bir Samsung televizyon satın alırken, kampanya kapsamında WMF hediye ç...eki vaat edildi. Hem satış esnasında hem de sonrasında canlı destek hattınızla yaptığım iki ayrı telefon görüşmesinde, kampanya ödül sürecinin sadece Samsung Fırsatları uygulaması ...

Samsung marka UE50AU8000U model televizyonumu 2022 yılında satın aldım. Cihazı aldıktan aynı hafta içinde ekran tamamen ...kararıp gitti, servis televizyonumu alarak panel değişimi yaptı. Ürün ilk haftasında bu sorunu verdiği halde ayıplı mal olarak değerlendirilip yenisiyle değiştirilmedi. Geçen haft...

2024 yılında Amazon üzerinden bir satıcıdan Samsung 65ud8500 model 4K televizyon satın aldım ve kurulumu yapıldıktan son...ra yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. Son olarak TÜRKSAT uydu ayarları değişince televizyon yeni ayarlara bir türlü geçmedi ve üç gündür yayın alamıyorum. Özellikle Turkua...

Samsung QLED 55 inç televizyonumda TÜRKSAT frekans güncellemesi sonrasında bazı kanallarda ses tamamen gitti. Görüntü ol...masına rağmen sesin gelmemesi sorunu yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve bu durumdan dolayı televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Samsung’un müşteri hizmetleri ve ...

02.05.2025 tarihinde Hilltown İstanbul mağazasından QE65Q60DAUXTK model televizyon satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl sonra t...elevizyonun ekranının sol tarafında dikey bir çizgi oluştu ve görüntü bozuldu. Bunun üzerine 444’lü teknik servis numarasını arayarak servis talebinde bulundum. 21.07.2026 tarihin...

23 Temmuz tarihinde kurulumu tamamlanan Samsung marka televizyonumda, kurulum sırasında bir arıza var mı yok mu tespit e...tmeden kurulum yapılmıştır. Arızanın devam etmesi üzerine teknik servis talebinde bulunulmuş, ancak yaklaşık 2‑3 hafta süren görüşme ve aramalarım sonucunda yetkili servis adresime...

2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumdan bir türlü verim alamadım. Cihaz 202...4 yılı Ocak ayında panel arızası verdi, Samsung da bu modelde genel bir panel sorunu olduğunu söyleyerek paneli ücretsiz olarak onardı. Yaklaşık 6 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşa...