to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan Samsung cu7000 55 model bir televizyon satın aldım. Televizyonumun ekranında yaklaşık 15 gündür sürekli olarak siyah gölge problemi yaşanmaktadır. Ürünü aldığım günden beri ekran koruyucu ve akım önleyici priz kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Garanti belgem ...
Samsung 50tu8000 model televizyonumda ekran sürekli açılıp kapanıyor ve artık tamamen açılmıyor, kullanılamaz durumda. Bu sorun dün başladı ve cihazı hiç kullanamıyorum. Televizyonu 2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, garanti süresi ise sona erdi. Daha önce, 2022 yılında aynı sorundan dola...
Samsung 75au7100 model 75 inç televizyonumda yaklaşık 5 gün önce ekranda kararma ve lekeler oluştu. Bu kararmalar 3-4 farklı noktada belirgin şekilde görünüyor ve kendi kendine düzelmiyor. Televizyonumun garantisi 8 ay önce sona erdi, ürünü 4 Şubat 2023 tarihinde Teknosa’dan satın almıştım. Televizy...
"Merhaba Sayın yetkili, Televizyonumuzun panel arızası sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, sabır ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederiz. Süreci baştan sona titizlikle takip eden Zeliha hanımın her aşamada bilgilendirmesi bizi gerçekten çok memnun etti. Samsung’un müşteri memnuniyetine verdiği önemi sizin gibi temsilciler sayesinde bir kez daha görmüş olduk. Emeğiniz ve desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz."
12.01.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nur-pa Elektrik Elektronik firmasından Samsung 50Q60A model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu...
Samsung tu 8500 model televizyonumun ekranı yaklaşık 15 gündür kendi kendine açılıp kapanıyor. Sorun başladıktan sonra Samsung servisini aradım, bana cihazı farklı bir prize takmamı önerdiler ancak bu yöntem sorunu çözmedi. Cihazım 4 yıllık ve bu süre zarfında herhangi bir kullanıcı hatası olmadan b...
2021 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE 65tu8500 65” 163 ekran televizyonumda geçen hafta aniden ekranın yarısı tamamen simsiyah oldu. Bu televizyon, üç buçuk yıllık olmasına rağmen misafir odasında ve en fazla üç-dört kez kullanıldı. Buna rağmen hiçbir kullanıcı hatası olmadan bu...
BeIN Connect uygulamasını Samsung Smart TV (QE55QN85AATXTK) model televizyonumda bugün itibarıyla açamıyorum. Uygulamayı başlatmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Televizyonumu sıfırladım ve tekrar denedim, ancak sorun devam ediyor. Konu ile ilgili beI...
26 Ekim 2025 saat 23.00’den beri Samsung UE50RU7400UXTK model televizyonumda uygulamaları açmaya çalıştığımda sürekli olarak “sunucu bakımda” hatası alıyorum. Sorun yaklaşık 2-3 saattir devam ediyor ve benzer problemi başkalarının da yaşadığını gördüm. Samsung ile henüz iletişime geçmedim, çünkü gen...
Samsung UE65AU9000UXTK model LED TV’yi yaklaşık Haziran 2022'de 16.563 TL’ye satın aldım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. 2-3 hafta önce başlayan ekranda kararma ve görüntü kaybı sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için Samsung teknik servise başvurd...
Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka TV aldım. Cihaz kargo ile geldi. Servis, kurulumu yapmak için geldiğinde cihazın sorunlu olduğunu fark etti. Cihazı değiştireceklerini söylediler. İki hafta geçti, ne cihazı aldılar ne de aradılar. Hizmet konusunda sorun yaşıyorum.
14 Ekim’de İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Samsung bayisinden Neo QLED QN70F 55” model televizyonu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sinyal problemi yaşıyorum ve henüz hiç kullanamadım. Uyducu çağırdım, kendi cihazında sinyal sorunsuz çalışırken, televizyonumda sinyal alınamıyor. Samsung se...
"Öncelikle yaşadığım sorunu çözüme kavuşturan Samsung markasına, ürün ile ilgili süreci takip eden müşteri ilişkileri Zeliha Hanım'a ve ürünün bize ulaşmasını sağlayan ve yardımcı olan yetkili servis Poyraz teknik'e çok teşekkür ederim."
01.10.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Samsung 65cu8000 model televizyonumu İstanbul Esenyurt yetkili servisine teslim ettim. Televizyonumda ekranda titreme ve görüntüde belli belirsiz patlamalar meydana geliyordu. Servis, cihazı üç kez tamir için aldı ve her seferinde LED değişimi yapıldığın...
14 Ekim tarihinde Adıyaman Samsung servisi tarafından montajı yapılmak üzere getirilen Samsung qe 55Q7F5 model televizyonumun, ekip tarafından kırık olduğu tespit edildi ve bu durum için rapor tutuldu. Değişim yapılması için başvuru oluşturduk (Başvuru No: spr29828431). Ancak süreç boyunca tarafıma ...
11.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung QE55S90FAEXTK model OLED TV'nin kurulumundan kısa bir süre sonra ekran panelinde yamukluk olduğunu fark ettim. Sorunu 16.08.2025’te tespit ettim ve o günden beri sürekli devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletiş...
15.10.2025 tarihinde Samsung 75 DU 7100 model TV satın aldım. 18.10.2025 tarihinde servis gelip kurulum yaptı, fakat ben yurt dışında olduğum için kurulum esnasında eşim vardı. 21.10.2025 tarihinde döndüğümde TV'yi açtığımda görüntünün net olmadığını, renklerin düzgün olmadığını gördüm. Samsung müşt...
Samsung Q60BA model QLED TV kumandamda sürekli arıza yaşıyorum. Herhangi bir sıvı teması veya fiziksel darbe olmamasına rağmen, kumanda her yıl bozuluyor. Şu ana kadar toplamda 3 kez aynı sorunu yaşadım ve bu durum artık kronik bir hal aldı. Son olarak 22 Ekim 2025 tarihinde yine aynı arızayla kar...
Samsung QE55LS03BAUXTK model televizyonumda yaklaşık 8 ay önce, yani garanti süresi dolmadan önce ekran sararması sorunu oluştu ve bu problem zamanla giderek arttı. Ekrandaki sararma sürekli olarak sabit şekilde duruyor ve izleme deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Televizyonu Nisan 2023’t...
Samsung 50ru7090 50" 125 Ekran 4K UHD Smart TV’mde yaklaşık 2 yıldır diseqc kapatma sorunu yaşıyorum. Diseqc ayarının 1/4 olması gerekirken, TV kendi kendine kapatmaya gidiyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan bağlantı yoluyla TV’yi yeniden kurdular. Ancak her ...
Samsung UE50TU8000U model televizyonumda 2022 yılının Eylül ayında panelde çizgi çıkma sorunu başladı. Bu sorun nedeniyle televizyonum 4-5 kez servise gitti ve her defasında sorunun kronik olduğu belirtildi. Garanti süresi 2023 Eylül ayında dolduktan sonra 1 yıl ek garanti satın aldım. Sorun garanti...
16.10.2025 tarihinde Samsung UE43U8000FU model televizyonumun kurulumu için başvuru yaptım. Başvuru numaram: 4289647491. WhatsApp'tan, ayın 17'si cuma günü için randevuyu onaylamam istendi. Eklediğim fotoğrafta görüldüğü üzere randevuyu onayladım; fakat o gün sabahtan akşama kadar bekledim, ne gelen...
"Markaya çok teşekkür ederim hızlı ve güvenilir bir şekilde sorunum giderildi teşekkürler Samsung"
13 Ekim’de Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE 65u8000 model televizyonun kurulumu İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yapıldı. Kurulumun ...
Samsung 55Q60RA model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır frekans ayarı yapılamıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde frekans ayarını gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için Samsung yetkili servisine başvurdum ancak servis benden ücret talep etti. Ürünün garantisi sona ermiş durumda...
