Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Televizyonda Ekran Gölgesi Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Tilbe
23 Aralık 2025 10:08
958

Samsung QLED 65 inç televizyonumuzu yaklaşık 6–7 ay önce satın aldık ve şimdiye kadar çok dikkatli bir şekilde kullandık. Ancak yaklaşık 2 haftadır ekranın ortasında gölge şeklinde bir çizgi belirdi ve bu gölge gün geçtikçe yayılmaya başladı. Televizyonu alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle bir ekran problemi yaşamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığımız bu sorun üzerine Samsung yetkili servis ile iletişime geçtik. İnceleme sonrası tarafımıza, televizyonun satın alma tarihinin üzerinden 3 ay geçtiği için değişim yapılamayacağı yönünde ret cevabı verildi. Ürünü yalnızca 6–7 aydır kullanıyor olmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir ekran arızası için sadece “3 ayı geçti” denilerek sorumluluk alınmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Televizyonu alan bir müşteri olarak bu sorunun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Samsung’un bu durumu tekrar değerlendirerek, gölge ve çizgi sorunu yaşayan televizyonumuz için değişim işlemi yapmasını talep ediyorum.

23 Aralık 2025 13:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung QLED TV'de Çizgi Ve Ölü Piksel Sorunu!

profile
Fırat
11 Kasım 2025 01:48
2.400
Yeni Alınan Samsung QLED TV'de Çizgi Ve Ölü Piksel Sorunu!
Yeni Alınan Samsung QLED TV'de Çizgi Ve Ölü Piksel Sorunu!
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği

profile
20 Temmuz 2025 17:28
1.384
Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
samsung-qled-tv-ekraninda-tekrarlayan-ariza-ve-garanti-belirsizligi-2.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung QLED TV'de Sık Tekrar Eden Ekran Donma Sorunu Ve İade Talebi

profile
Yusuf
23 Temmuz 2025 01:34
1.318
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV'de Garanti Sonrası Piksel Sorunu

profile
Hasan
14 Nisan 2025 15:05
985
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası

profile
29 Eylül 2025 20:06
1.877
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
+1
garanti-biter-bitmez-ekranda-dikey-cizgi-arizasi-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri