to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QLED 55 inç televizyonumu Şubat 2022’de satın aldım. Cihaz daha dört yılını bile doldurmamışken ekran arızası verdi ve İzmir’deki yetkili servisten destek aldım. Servise özellikle arızanın kullanıcı kaynaklı olup olmadığını sorduğumda, kullanıcı hatası olmadığı net şekilde söylendi. Buna rağmen tarafıma 13.700 TL’lik bir maliyet çıkarıldı, tamir yaptırmam durumunda ise 1.000 TL servis ücretini düşeceklerini ifade ettiler. Oysa cihazın satın alma bedeli 11.000 TL idi.
Bu televizyonla ilgili sorunlarım ilk defa da yaşanmıyor. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra LED’leri arızalandı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Beş altı ay kadar önce bu kez ses seviyesi eskisi gibi gelmemeye başladı, bunun için de tekrar servis desteği aldım ve yanlış hatırlamıyorsam parça değişimi için 3.600 TL civarında bir ücret talep edildi. Şimdi de ekran arızası ortaya çıktı. Neredeyse her yıl başka bir sorun çıkaran bu kadar genç yaştaki bir televizyonun, üretim aşamasında veya cihazın genelinde bir kalite sorunu olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum.
Son yaşadığım ekran arızasından sonra araştırma yaptığımda, aynı marka ve benzer modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm. Bu durumun artık bireysel bir problem değil, marka tarafından ele alınıp çözülmesi gereken kronik bir konu olduğu kanaatindeyim. Kullanıcı hatası olmadığı servis tarafından da belirtilen bu cihaz için tarafıma çıkarılan yüksek onarım bedelini kabul etmiyor, televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini ve servis kaydımın (4291281223) dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Samsung 55 inç QLED televizyonumu 27.09.2027 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi devam ederken panel arızası yaşadım ve bunun birçok kullanıcıda görülen kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Garanti kapsamında panel değişimi yapıldıktan bir süre sonra, bu kez de 05.12.2025 tarihinde aynı arıza te...
16 Ağustos 2022 tarihinde Media Markt’tan 14.749 TL ödeyerek Samsung 55Q70B 55 inç 4K QLED televizyon satın aldım. Yaklaşık 2,5–3 yıl bile dolmadan üründe LED arızası olduğu ortaya çıktı. Açıkçası ben fark etmemiştim, 18 Mayıs 2025’te misafirliğe gelen bir arkadaşım ekrandaki problemi fark etti, ben...
Samsung 50Q60A 50'' 125 ekran QLED TV'yi 2022 yılında satın aldım. Yıllardır evimde beyaz eşya ve elektronik eşyalarımı Samsung markasını, Samsung güvencesi ile tercih ettim. Ürünümü 2,5 yıldır almış olmama rağmen, yazlık evimde kullandığım için en fazla 4 ay kullanma fırsatım olmuştur. TV açıkken h...
Mayıs 2021'de aldığımız Samsung QLED marka televizyonumuzun garantisi henüz dolmadan (alalı 5 ay olmuştu) arızalanmış ve tamir edilmiştir. Şimdi ise televizyon açıkken aniden ekran gitti ve tekrar açılmadı. Çağırdığımız servis, garanti kapsamında olan arızanın tekrarladığını ve sorunun aynı olduğunu...
2023 Şubat ayında satın aldığım Samsung 55Q60B model televizyonumda, 2025 Haziran ayında ekranın sağ bölümünde renk tonu değişimi ve görüntü atması gibi ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul’daki yetkili servis, bu arızanın ürünlerde çok nadir görüldüğünü, kullanıcıyla alakalı bir durum olmadığını ve ek...
Yorumlar