to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Açılıp Kapanma Sorunu Tekrar Ediyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Temmuz 2021’de satın aldığım Samsung 70tu7100 Crystal UHD 4K Smart TV’de bir süre sonra açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu arıza nedeniyle Mart 2024’te panel değişimi yapıldı. Ancak panel değişmesine rağmen aynı sorun tekrar etti ve şu anda televizyonu her kapatıp açtığımda cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor.
Daha önce aynı arızayı yaşamış ve panel değişimi yapılmış olmasına rağmen sorunun tekrarlaması beni mağdur ediyor. Samsung’dan televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, servis kaydı ile beraber TV servise alindi. Yine tekrarlayan sorun için 23000 fiyat istenildi. 5 senede 2 kere aynı arızayı yapıyor. Kronik sorun için Devamlı ücret isteniyor. Genel merkezle de görüştüm. Ücretsiz veya daha makul bir ücretle onarım yapılması konusunda. Onlar da çok irdelemeden, anlayış göstermeden ücret budur deyip konuyu kapattılar. Samsung müşterisini anlamıyor yardımcı da olmuyor. 5 sene içinde 2 kere ana sorun yaratan cihazlarına bir şey demiyorlar. Farklı kanallardan da şikayet hakkımı kullanacağım. 5 sene içinde bozulan kullanılamaz hale gelen televizyon olmamalı.
