Samsung Televizyonumda Beklenmedik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

İsmet

Samsung

22 Aralık 2025 23:08

312

Samsung marka UE50NU7400UXTK model televizyonumu 05.03.2019 tarihinde aldım ve Kütahya Merkez’de kullanıyorum.
12.12.2025 tarihinde ekranda görüntü titremesi sorunu yaşamaya başladım. Yetkili servisin incelemesi sonucunda cihazda panel arızası olduğu ve bunun için 18.000 TL ücretle panel değişimi yapılabileceği söylendi.

Televizyonu çok uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, birkaç yıl içinde panel arızası çıkması ve neredeyse yeni televizyon fiyatına yakın bir bedel talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu tür bir panel arızasının, ürünün ekonomik ömrü göz önüne alındığında kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil mevzuat kapsamında televizyonların ekonomik ömrünün 10 yıl olarak belirtildiği dikkate alındığında, 2019 yılında alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede panel arızası yaşanmasının ve yüksek bedelli onarım teklif edilmesinin tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. Samsung’un marka değerine ve kalite algısına güvenerek aldığım bu ürün için, talep edilen 18.000 TL panel değişim ücretinin makul olmadığını, televizyonumun ücretsiz onarılmasını veya bana malı yük getirmeyecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

İbrahim

Samsung

14 Ağustos 2025 00:48

843

2020 yılında satın aldığım Samsung 50NU7400 model televizyonumda her yıl belirli bir dönemde ekran titremesi ve panel arızası problemi yaşıyorum. Sorun, yaklaşık bir ay boyunca devam ediyor ve sonrasında kendiliğinden düzeliyor. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu modelde kronik bir sorun olduğ...

#50NU7400

samsung-televizyonda-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Olcay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 58 İnç TV’de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Olcay

Samsung

19 Aralık 2025 23:17

1.163

"Samsung müşteri hizmetlerine teşekkürler ürünümü ücretsiz tamir ettiler panel değişimi yapıldı."

#58TU7000

1 Yorum

Garantisi Yeni Biten Samsung TV'de Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Panel Arızası

Alper

Samsung

22 Ağustos 2025 00:46

681

Samsung UE50AU8000UXTK model televizyonumu 30.06.2022 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Fatih Mahallesi’indeki evimde kullanmak üzere satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yalnızca akşamları, ortalama 30 dakika gibi kısa sürelerle kullandım ve televizyonumda hiçbir çizik veya kullanıcı hatası bulu...

garantisi-yeni-biten-samsung-tvde-kisa-surede-yuksek-maliyetli-panel-arizasi-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü