Teslimat Randevusu İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti

29.01.2026 tarihinde TR260129-86741421 sipariş kodu ile Samsung’dan 75" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) satın aldım. Siparişi verirken ürünün 07.02.2026 tarihinde randevulu olarak adresime teslim edilmesini özellikle talep ettim ve hafta içi çalıştığım için yalnızca hafta sonu müsait old...
Samsung'dan Neo QLED TV Fiyat Farkı İade Talebi

20.01.2026 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesinden QE75QN85FAUXTK model 75" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) satın aldım. Sipariş numaram TR260120-81276597, fatura numaram sse202*****02280 olup, ürünün fatura tutarı 89.999,00 TL’dir. Fatura tarihi 21.01.2026’dır. Satın alma işlemi...
Samsung TV Geciken Teslim Ve Açıklamasız İade Süreci
Samsung’un resmi internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde TR251226-67342956 numaralı sipariş ile 85" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 02.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, biz de buna güvenerek o tarihe montaj randevumuzu o...
Samsung Swallet Kampanya Ödülüm 3 Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmadı

20 Eylül tarihinde Samsung Neo QLED 4K 55 inç 55QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında, bu ürüne özel Swallet kampanyası olduğu ve bu kampanya kapsamında 5.000 TL tutarının Swallet hesabıma yatırılacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek 22 Eylül’de kampanya başvurumu yapt...
Samsung 3 Yılda Panel Arızası ve Yüksek Onarım Ücretiyle Büyük Hayal Kırıklığı

2022 Ocak ayında Kocaeli İzmit Vatan mağazasından Samsung QE65QN90 65" 4K UHD Smart Neo QLED televizyon satın aldım. 18.12.2025 günü televizyonun ekranı birden kapandı ve görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini aradım, gelen ekip yaptığı kontroller sonucunda panelin arızalandı...
Vaat Edilen Hediye Çeki Ve Hediyeler Teslim Edilmedi
05.10.2025 tarihinde Aydın Forum Teknosa mağazasından Samsung 98QN90FA 98 248 ekran 4K UHD Neo QLED televizyon satın aldım. Mağazadaki Samsung personeli, bu televizyonu almam durumunda tarafıma 40.000 TL hediye çeki ve çeşitli hediyeler verileceğini, bu kampanya kapsamında olduğumu özellikle belirtt...
Samsung Yetkili Servis Kurulumunda Uzun Süreli Mağduriyet Yaşadım

Balıkesir Bandırma’da Samsung yetkili servisi üzerinden aldığım Samsung QE55QN70F 55 inç 4K UHD Smart Neo QLED uydu alıcılı televizyonumun kurulumu bir türlü yapılmadı. Televizyonu 24 Kasım’da teslim aldım, daha televizyon elime geçmeden önce 21 Kasım’da yetkili servisle görüşüp 24 Kasım’daki izin g...
Samsung 75" Neo QLED Televizyonda Ciddi Görüntü Sorunları Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Samsung 75" Neo QLED QN70F 4K televizyonum 15.11.2025 tarihinde kurulmuştur ve kurulumun ilk anından itibaren cihazda görüntü sorunları bulunmaktadır. Ana ekrandaki yazılar kaymakta, gölgelenmekte ve belirgin şekilde bulanık görünmektedir, görüntü netliği kabul edilebilir düzeyde değildir. Ayrıca te...
Samsung 65QN70F Televizyonda Görüntü Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Samsung 65QN70F model Neo QLED televizyonu 28.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından 61.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra ciddi bir kalite sorunu olduğunu fark ettim. Özellikle hareketli sahnelerde görüntü akıcı değil, sahnele...
Samsung TV'de 2 Yılda İki Panel Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

Samsung QN90B Neo QLED 4K Smart TV model televizyonumun kurulumu Eylül 2023’te tamamlandı. Yaklaşık 7 ay sonra cihazda panel arızası oluştu ve ücretsiz panel değişimi yapıldı. Şimdi ise, kurulumdan sadece 18 ay sonra tekrar aynı panel arızasıyla karşılaştım. Servis, panel değişimi için televizyonun ...
Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Ücretim Hala Çekildi!

07 Kasım Cuma günü saat 15:40’ta Samsung online mağazadan 85" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision Aİ Smart TV (2025) model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR251104-40541948). Siparişimin toplam tutarı 90.159,00 TL olarak kartımdan çekildi. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan si...
Yeni Alınan Samsung TV'de Kötü Görüntü Kalitesi Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

31/10/2025 tarihinde Samsung’un online sitesinden Neo QLED 85" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) QE85QN85FAUXTK model televizyonu, televizyon askı aparatı ile birlikte toplam 103.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram TR251031-38421791’dir. 04/11/2025 tarihinde İstanb...
Bir Ay Geçti Televizyonum Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Samsung'dan 100 Neo QLED 4K QN80F Vision Al Smart model televizyon satın aldım. Siparişimi TR251011-26951582 numarasıyla, Kartal/İstanbul adresine teslim edilmek üzere verdim ve toplam 191.999 TL ödemeyi tamamen gerçekleştirdim. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İlk tesl...
Yeni Alınan Televizyonun Kurulumu Üretim Hatası Nedeniyle Yapılamadı Mağduriyet Yaşanıyor
Sayın Yetkili, Samsung.com.tr üzerinden TR251023-34071471 sipariş numarası ile 75” Neo QLED QN90F 4K Vision televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, TV ayak standının tırnaklarının panele uymadığını belirtti. Bu nedenle kurulum yapılamadı. Servis personeli, ayak panelinde veya LCD...
Kırık Gelen Televizyon İçin Geciken Değişim Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

6 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığımız 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model Samsung televizyon, servis tarafından açıldığında ekranı tamamen kırık çıktı. Gerekli servis raporları hazırlanarak ürün merkeze gönderildi. İnceleme sonrasında raporun onaylandığı ve yeni ürün...
Yeni Alınan Samsung TV'de Sürekli Bulanıklık Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Samsung 75" Neo QLED QN70F 4K Vision ai Smart TV’yi Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Teknosa mağazasından satın aldım ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Kurulumdan itibaren ekranda sürekli bulanıklık sorunu yaşıyorum, net bir görüntü alamıyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve m...
Kampanya Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

01/10/2025 tarihinde samsung.com üzerinden 65" Neo QLED QN90F 4K Vision televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250925-18226426). Satın alma sırasında sitede herhangi bir kampanya bildirimi veya bilgilendirme yer almıyordu. Ancak daha sonra mağazada aynı televizyonun kampanyası olduğunu öğrendim v...
Samsung TV'de Monitör Arızası Ve Garanti Süresi Sorunu

Samsung OB55QN85 55 inç 4K UHD Smart Neo QLED TV’yi Vatan Bilgisayar Osmaniye Merkez’den satın aldım. TV’yi izlerken bir anda ekran görüntüsü kayboldu ve açma-kapama yaptığımda ekran sadece beyazlaşıp tekrar kapanıyor. Hemen Samsung yetkili servisine başvurdum, monitör arızası tespit edildi ve servi...
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Maliyetli TV Arızası Ve Yetersiz Destek

02-05-2023 tarihinde satın aldığım Samsung 55" QN85B Neo QLED 4K Smart TV, 16-08-2025 tarihinde, yani garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra arızalandı. Cihazı Ataser Büyükçekmece yetkili servisi Müşteri Numaram: 7245974870 evde. Yapılan inceleme sonucunda önce ana kart arızası tespit edildi ve ...
Yetkili Servisten Yetersiz Montaj Hizmeti Ve İlgisizlik

21 Ağustos’ta Adana Seyhan’daki evime Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung QE75QN70F 75 inç 4K UHD Smart Neo QLED TV’nin montajı için yetkili servis geldi. Hareketli duvar aparatıyla montaj talep ettim, ancak servis çalışanı bu işlemin yasak olduğunu, 75 inç TV’lere montaj yapmadıklarını, sadece 65 ...
Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

08.08.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) modelini annemlere hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: TR250807-92637539. Siparişin hızlı teslim edilmesi için müşteri temsilcisiyle özellikle görüşüp ricada bulundum. Ancak 14.08.2025...
Kurulumdan Hemen Sonra Ekranda Kırık Çıkan Yeni Televizyon İçin Çözüm Sunulmadı
Merhaba, Ekte, kurulumu yapan servis personeliyle ürün teslimi günü yapılan mesajlaşmalar ve sorunu fark ettiğimizde çekilen görüntüler ile ertesi gün durumu kurulum yapan arkadaşlara ilettiğimiz görseller bulunmaktadır. Yeni evlendik ve henüz kullanmaya başlamadığımız 75” Samsung Neo QLED QN70F ...
-
Adaptör 107
-
Akıllı Kumanda 423
-
Ankastre Fırın 73
-
Ankastre Ocak 39
-
Ankastre Set 21
-
Bilgisayar 245
-
Bluetooth Kulaklık 227
-
Bulaşık Makinesi 1.417
-
Buzdolabı 3.707
-
Çamaşır Makinesi 3.885
-
Davlumbaz 25
-
Derin Dondurucu 70
-
Dikey Süpürge 353
-
Elektrikli Süpürge 322
-
Fotoğraf Makinesi 10
-
Frın 1
-
Hafıza Kartı 60
-
Hoparlör 113
-
Kamera 334
-
Klavye 53
-
Klima 4.636
-
Kulaklık 807
-
Kurutma Makinesi 492
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 293
-
Laptop 36
-
Mikrodalga Fırın 156
-
Monitör 530
-
Mouse 4
-
Ocak 97
-
Projeksiyon Cihazı 52
-
Robot Süpürge 174
-
Ses Sistemi 140
-
Set Üstü Ocak 9
-
Soundbar 99
-
SSD 62
-
Şarj Aleti 343
-
Televizyon 13.915
-
Uydu Alıcısı 37

