to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Hediye Çekini Vermedi Ve Müşteriyi Oyalıyor
3 Nisan 2026 tarihinde Samsung QE75QN70F 75 inç 4K UHD Smart Neo QLED TV satın aldım. Satış esnasında Vatan Bilgisayar temsilcisi, bu alışverişe istinaden s Wallet uygulamasına hediye çeki tanımlanacağını özellikle belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen s Wallet hesabıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde süreçle ilgili net bir bilgi verilmeden “süreç devam ediyor” denilerek oyalanıyorum. Ne hediye çeki tanımlandı ne de konuya dair net bir açıklama yapıldı. Bu durum hem kampanyanın şeffaflığını hem de marka güvenilirliğini benim açımdan ciddi şekilde sorgulanır hale getirdi.
Samsung böyle bir kampanya yapıyorsa bunun arkasında durmasını ve müşteriyi oyalamamasını beklerdim. Söz verilen hediye çekimin s Wallet hesabıma ivedilikle tanımlanmasını ve bu süreçte bana geri dönüş yapmayan ilgili müşteri temsilcisinden tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Tarafınızdan hala bir dönüş alamadım. Süreci sonlandırmanızı ivedilikle talep ediyorum.
Verilen cevap üzerine 6 gün geçmesine rağmen, kurum ya da kişi tarafından hiçbir dönüş, bilgi sağlanmadı!
