Samsung servis

Samsung Premium AR24TSHZHWK 24000 BTU inverter klimamı N11 üzerinden satın aldım ve Bursa İnegöl’de kurulumunu yaptırdım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli olarak kötü koku problemi yaşıyorum, ayrıca ne soğutma ne de ısıtma fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Üründen hiçbir şekilde verim alamadım. D...

Yaklaşık 2 yıl önce Antalya Kepez’den satın aldığım Samsung Crystal UHD 4K televizyonum sürekli arıza yaptı. Ekran değişimi dahil birçok kez servis gördü. Sonunda değişim talep ettim ve bugün (11 Kasım 2025) yeni bir televizyon getirildi. Ancak getirilen 2025 model TV, eski cihazıma göre çok daha al...

01 Ekim 2025 tarihinde Samsung Maltepe servisinden tarafıma a16 yerine a17 gönderildi. Ancak Samsung a17 model cihazımın IMEI kaydı, cihaz değişikliği nedeniyle yapılmadı. Bu durumun üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de Samsung Maltepe servisiyle iletişime geçti...

2017 yılında aldığım Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemin üst sepetinin ray aparatları kırıldı ve bu nedenle üst sepeti kullanamıyorum. Üst sepet düştüğü için pervane de düşüyor ve makine güzel yıkama yapamıyor. Sadece alt sepeti kullanmak da mümkün olmuyor, bulaşıklarım tam olarak temizlenmi...

+1

Samsung'un kendi sitesi üzerinden 65QN90D televizyonunu satın aldım. Televizyonu alalı daha bir yıl olmadan iki defa arızalandı ve iki kez servise gitti. Şu anda televizyon tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Şu an serviste ve ben Samsung tarafında muhatap bulamıyorum. Samsung'a güvenip yüksek bir...

Samsung marka bulaşık makinem 5.11.2025 tarihinde lc arızası verip tabanından su akıtmaya başladı. Ürünü 2020 yılında Evkur Gebze şubesinden almıştım ve garanti süresi 2022’de sona erdi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendireceklerini söyle...

Samsung WW90T4020CE model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Senetsepet üzerinden satın aldım. Makinenin deterjan kısmının yan ve ön kısmında geçen sene paslanma sorunu yaşadım. Servis çağırdım, sadece ön kısmı ücretsiz olarak değiştirdiler; yan kısmı ise değiştirilmedi. Zamanla yan kısımdaki pa...

Samsung QLED televizyonumu yaklaşık 35 gün önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak 3 gündür ekranda çizgi ve ölü piksel sorunu yaşamaktayım. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir durumda düzelmiyor. Sorunun çözümü için televizyona reset attım ve S...

1-1.5 ay önce Vatan mağazasından Samsung 3 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri şarj olmama sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vatan mağazasına başvurdum ve bana değişim sözü verildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur...

Yaklaşık 18 ay önce Samsung marka çamaşır makinesi aldım yaklaşık bir ay önce deterjan haznesi etrafı boya atması ve paslanma meydana geldi. Servis garantiye girmeyeceğini söyledi. Bu benim hatam değil. Ürünün garanti kapsamına alınmasını istiyorum. Bütün beyaz eşyalarım Samsung marka, ürünlerinin a...

Samsung 41705494.1223039 model çamaşır makinesini 23.11.2024 tarihinde Mersin Forum Alışveriş Merkezi Media Markt mağazasından satın aldım. Makinenin lastik kısmında oluşan yırtık nedeniyle yaklaşık 5 aydır her yıkamada, makine su aldığı anda yırtık yerden su kaçıyor ve makinenin ön yüzüne su akıyor...

2019 yılında satın aldığımız Samsung RT62K704RSL model buzdolabımızda 2021 yılında arıza başladı. 2022 yılı Ağustos ayında ek garanti için elden ödeme yaptık ve bu talebimize dair elimizde belge bulunuyor. Ancak ödeme sonrası bize, “elinizdeki evrak yeterli” denilerek ek bir belge verilmedi. Garanti...

Samsung DV90CGC0A0sabah model kurutma makinesini Samsung zirve grup bayisinden satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. İlk olarak Mayıs 2025’te makinede her kullanımda rahatsız edici bir ses problemi yaşamaya başladım. O dönemde servis gelip arka kapağı açarak, fabrika çıkışı gevşek bıra...

Merhabalar, 31.10.2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden hem bulaşık makinesi hem de gardırop tipi buzdolabı satın aldık. Ancak buzdolabı sağ alt kapağı vuruk şekilde geldi. Sürecin hızlı ilerlemesi için kapak değişimi talebinde bulunduk. Değişim işlemi gerçekleşti fakat buzdolabının kapağı açık gi...

Samsung’dan aldığım LS49CG954SUXUF model 49" OLED 240 Hz monitörümde 4 ay içinde canlı piksel çıktı. Ürünü garanti kapsamında servise verdim, panel hatası/ayıplı ürün olduğu onaylandı. Bana değişim veya iade yapılacağı söylendi ama süreç tamamen ciddiyetsiz ilerledi. İlk olarak bana OLED olmayan, 1...

Samsung Zflip 5 cihazımın garantisi biter bitmez düzgün ve dikkatli kullanmama rağmen menteşe bölgesinde ekran üzerinde yeşil çizgi hatası oluştu. Gaziosmanpaşa Samsung servisine gittiğimde cihazın yüzüne bakıp 13.500 TL ücret talep etti. Ekran ve menteşesine garanti vermesine rağmen böyle bir ücret...

1 yıl önce satın aldığım Samsung çamaşır kurutma makinesi yaklaşık 5 gündür kurutma yapmamaya başladı. Programı başlattığımda 5-6 saat boyunca durmadan çalışıyor, ancak giysiler yine de ıslak kalıyordu. 06.11.2025 tarihinde servis çağırdım, gelen servis cihazın “beyni karışmış” olduğunu söyledi. Ser...

Samsung DW60dg550FWQTR5 model bulaşık makinem bir haftadır çalışmıyor ve su akıtıyor. Bu sorunla ilgili olarak 3 defa yetkili servisi aradım, ancak hâlâ servis gelmesini bekliyorum. En son bugün aradığımda, 1 hafta sonra ancak gelebileceklerini söylediler ve bu da mağduriyetimin uzamasına neden oluy...

Garanti süresi dolmadan, çok kısa bir süre içerisinde ekranda bir çizik meydana geldi. Garantiye gönderdik, 'piksel hatası var' denildi ve sözde yapıldı denilerek tarafımıza iade edildi. Televizyon, 4 yıl dolmadan, görünürde hiçbir şeyi yokken bir anda ekranı tamamen gitti. Servise götürdük ve panel...

Samsung RB56TS754WW/TR model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır kullanılmaktadır ve ikinci kez arıza yaptı. Son 3 gündür buzdolabı soğutmuyor ve üzerinde ünlem işareti yanıyor. Daha önce de motoru, beyni ve bir parçası değişmişti. Ancak garanti süresi dolduktan sonra tekrar aynı türde bir arıza ile karşıl...

29.10.2025 tarihinde satın aldığım Samsung WW11DB8B95GBAH model çamaşır makinesinin kurulumunu Adana Çukurova Mahfesığmaz Samsung Yetkili Servisi gerçekleştirdi. Kurulum sırasında yetkili arkadaşlar makinenin çalışma sistemini anlattılar; ancak bazı konularda yanlış bilgilendirme yapıldı. Makineyi i...

Samsung 58tu7000 model televizyonum yaklaşık 2 gündür açılmıyor. Fişi çekip tekrar taktım ve müşteri hizmetlerinin önerisiyle menü tuşuna basmayı da denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünü 2021 yılında aldım, garanti süresi dolmuş olabilir, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşan...