Samsung TV'de Garanti Bitiminde Panel Arızası Ve 43 Bin TL Onarım Ücreti

2023 yılı Kasım ayında Teknosa'dan Samsung TV ( QE55QN85C ) satın aldım. Samsung TV için çok sayıdaki ürün şikayetini ne yazık ki ürün bozulduktan sonra gördüm. 2026 Ağustos ayında ekran flaşlama şeklinde görüntü gidip gelmeye başladı. Aynı zamanda aşırı ısınıyor ve içinden de belli belirsiz koku geliyordu. Kendi servislerini çağırdım, sorunun panel arızası olduğunu, panel maliyetinin 43 bin tl olduğunu, ücretsiz değişim ya da indirim için merkez ile görüşeceklerini bildirdiler. Birkaç gün sonra dönüp garanti süresinin 9 ay önce sonlandığını, ücretsiz değişim ya da indirim yapmayacaklarını söylediler. Bugün almak isteseniz 80 bin tl civarında olan bir ürünün garanti süresinden 9 ay sonra hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen panelinin arızalanması, tamiri için 43 bin tl ücret istenmesi firmanın kalite anlayışının bozulduğunu, ürününün arkasında durmadığını ve sorumsuzluğunu gösterir. Bir TV yi iki buçuk yıl kullanmak için almazsınız, tüketiciyi küçümsemeyin.