to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunda Servisin Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Samsung WW11dg5B25AEAH a Enerji Sınıfı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini satın aldıktan sonra kurulum için Samsung servisten 13.08.2026 tarihi saat 15:00’a randevu oluşturdum. Tarafıma SMS ile servis fişi ve doğrulama kodu da gönderildi, gün içinde gelecekleri söylendi ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir şekilde gelen olmadı.
Tüm günümü bu kurulum için evde beklemek zorunda kalmama rağmen ne gelen servis oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir iptal, erteleme ya da gerekçe paylaşılmadan randevunun gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Durumu Samsung WhatsApp hattına da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Samsung’dan, kurulumumun en kısa sürede önceliklendirilerek gerçekleştirilmesini ve bu tür randevu aksaklıklarının tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
