to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabının Arızası Sonrası 6 Günlük Gıda Kaybı Ve Mağduriyet
Samsung RB56TS754SA model buzdolabım 7 Ağustos’ta arıza yaptı ve o günden beri kullanamıyorum. Aynı gün acil olarak servis kaydı açtırmama rağmen, tarafıma ancak 13 Ağustos’ta “gelelim mi, buzdolabına bakalım” şeklinde dönüş yapıldı. Arada geçen 6 gün boyunca buzdolabını kullanamadığım için içindeki tüm gıdalarım bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süre zarfında acil kayıt açılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir hızlı çözüm, geçici ürün, ürün değişimi ya da gıda kaybım için destek teklif edilmedi. Ürünü Evkur firmasından satın aldım. Yeni aldığım bir buzdolabı için 6 gün sonra servis randevusu verilmesini ve yaşadığım gıda kaybı konusunda hiçbir destek sunulmamasını kabul etmiyorum.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, buzdolabımın onarımının veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını ve bu süreçte tüm gıda kaybım ve mağduriyetim için tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm falan sunulmadı. Samsung beyaz eşya pişmanlıktır. Paranıza yazık. Sebebi ise vasıfsız yetersiz kabiliyetsiz teknik servis ve satış sonrası destek ekiplerinin olması. Bu vasıfsızlar yüzünden pişman olup buzdolabı alma.
