to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un düzenlediği kampanya kapsamında, Vatan Bilgisayar Bostancı şubesinden 30 Ocak 2026 tarihinde QE75QN90FATXTK model televizyonu ve HW-Q600 F/TK kodlu ses sistemini yaklaşık 136.000 TL ödeyerek satın aldım. Kampanyaya göre, alınan bu ürünler için S-Wallet uygulamasına 7.500 + 7.500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Başvuruyu, mağazadaki satış personelinin yönlendirmesiyle Vatan Bilgisayar mağazasında yaptık ve bize, servis formu ile faturayı sisteme yüklediğimizde bonusun S-Wallet hesabımıza tanımlanacağı açıkça söylendi.
Ancak kampanya sayfasında evrak yükleme sekmesi bulunmadığı için başvuruyu tamamlayamadık. Bunun üzerine 14 Şubat 2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve benden istenen tüm evrakları e-posta yoluyla gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra müşteri temsilcisi beni arayarak başvurumun onaylandığını, en geç 2 hafta içinde 15.000 TL’lik bonusun S-Wallet hesabıma yatacağını söyledi. Bu bilgiden sonra da yaklaşık bir ay geçti ve herhangi bir yükleme yapılmadı.
Tekrar Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez başvurunun yarım kaldığı, evrakları yeniden yüklemem gerektiği ve tekrar değerlendirileceği söylendi. Bunun üzerine durumu detaylı şekilde açıklayan bir e-posta daha yazdım, evrakları zaten 2 ay önce gönderdiğimi belirttim ancak 6 gündür bu e-postama da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sahibi M***** S**** Ç****** adına yapılan başvurunun numarası BES910376213 ve S-Wallet numaram 42701735436’dır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatıldı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda kendimi Samsung tarafından mağdur edilmiş hissediyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 15.000 TL bonusun, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak S-Wallet hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
9 Eylül’de Vatan Bilgisayar’dan Samsung OLED 65 inç televizyon ve ses sistemi satın aldım. Toplamda 102.938 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, Samsung tarafından 15 bin TL hediye para kampanyası olduğu, bu tutarın S Wallet uygulaması üzerinden tarafıma aktarılacağı belirtildi ve başvurum Vatan Bilgis...
12.08.2025 tarihinde Meydan AVM Media Markt şubesinden Samsung QE75QN90FATXTK model 75" UHD-LCD TV ve Samsung HW-Q800F/TK soundbar hoparlör satın aldım. Bu alışverişten kazanılacağı belirtilen 15.000 TL tutarındaki s Wallet ödemesi, aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Alışverişim...
3 Ocak 2026 tarihinde Media Markt Forum Trabzon mağazasından Samsung televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu alışveriş için toplam 133.000 TL ödeme yaptım ve Ayın Teklifi 3 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Samsung Wallet hesabıma 15.000 TL puan/yükleme yapılması gerekiyordu. 12 Ocak’ta ...
Samsung marka QE65S90FATXTK model televizyonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bu alışveriş kapsamında televizyon ve ses sistemi alımlarında 15.000 TL para hediyesi kampanyası vardı. 27 Ocak’ta Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım ve başvurumun onaylandığına dair SMS de aldım....
19 Ekim’de Vatan Bilgisayar’dan Samsung Q990F/TK ses sistemi ve QE83S85F model televizyon satın aldım, 22 Ekim’de kurulumu yapıldı. Swallet kampanyası kapsamında 25.000 TL hak edişim olduğu söylendi. Kampanya başvurusunun son günü 7 Kasım’dı ancak telefonum bozulduğu için başvuruyu 8 Kasım’da yapmak...
Yorumlar