to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2024’te almış olduğum Samsung 55du8500 Smart TV ürünüm talebim üzerine 9 Nisan 2026 günü kuruldu. 11 Nisan 2026’da, yani kurulumdan sadece iki gün sonra televizyon izlerken birden görüntü gitti. Cihazı kapatıp açmamıza rağmen ses gelmeye devam etti ancak görüntü hiçbir şekilde gelmedi.
Hemen servis kaydı oluşturdum ve cihazı 14 Nisan’da teslim aldılar. Ürünün kutusu açıldıktan sadece iki gün sonra bozulduğunu, bu nedenle ayıplı ürün olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini özellikle belirttim. 21 Nisan tarihinde servis benimle iletişime geçerek ekranda veya LED’de arıza tespit ettiklerini, arızaya göre LED veya komple ekran değişimi yapılabileceğini, ancak Samsung merkezin ürün değişimi talebime onay vermediğini söyledi. Bu kadar kısa sürede bozulan ve açıkça kusurlu olduğu ortada olan bir ürün için, değişim yerine ısrarla tamirat yoluna gitmek istiyorlar.
Üç evime de bütün ürünleri Samsung alan biri olarak bu mağduriyeti yaşamam, marka güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır. Ürünümün değişimini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu ürünü almayı düşünenlerin de benim yaşadığım bu mağduriyeti mutlaka göz önünde bulundurmalarını isterim.
12.08.2025 tarihinde Batman merkezden satın aldığım Samsung UE55DU7000 model LED TV’nin kurulumu 1 Ekim 2025’te servis tarafından yapıldı. Ancak 21 Ekim 2025’te ekranda görüntü kaybı sorunu yaşamaya başladım. Başlangıçta aralıklarla oluşan bu sorun kısa sürede tamamen kalıcı hale geldi ve cihazı kul...
30.11.2024 tarihinde Teknosa üzerinden, satıcısı Teknosa olan Samsung 55du7000 ekran 4K UHD kristal TV satın aldım. Cihazı 23.08.2025 tarihinde kurdurdum ve kurulumdan hemen sonra, televizyon kapalı olmasına rağmen arka LED ışıklarının yanmaya devam ettiğini fark ettim. Bu sorun kurulumdan beri süre...
18/09/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung 55du8500 model televizyon satın aldım. Servis aynı gün gelip kurulumu yaptı, ancak televizyon hiç açılmadı. Sıfır, kutusu ve jelatini üzerinde olan ürün arızalı çıktı. Servis değişim olacağını söyledi ve iki gün sonra tekrar gelip fab...
08.04.2023 tarihinde Samsung'dan QE55Q60BAUXTK QLED 4K Smart TV modelini aldım. Cihaz, 05.08.2024 tarihinde arıza yaptı. Ekranda kararma oldu ve panel arızası nedeniyle fabrikada paneli garanti kapsamında değiştirildi. Ancak cihaz, 25.06.2025 tarihinde tekrar ekranda kararma yaptı. Servis geldi ve y...
Yorumlar