Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
Tekrar Göçük Sorunu Yaşadığım Samsung Buzdolabı Ve Ücretsiz Değişim Talebim

ID:35789487

Zilan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Göçük Sorunu Yaşadığım Samsung Buzdolabı Ve Ücretsiz Değişim Talebim

Zilan

Samsung

21 Nisan 15:21

255

Samsung marka buzdolabını yaklaşık 2 ay önce Samsung üzerinden satın aldım. Ürünümün gövdesinde herhangi bir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen kendi kendine göçükler oluştuğunu fark ettim. Aynı markadan daha önce de bir buzdolabı almış ve benzer göçük problemi yaşadığım için ürün değişimi yapılmıştı. İkinci olarak aldığım bu buzdolabında da aynı sorunun ortaya çıkması, beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mevcut buzdolabım için servis talebinde bulunduğumda, servis eve gelmeden yalnızca fotoğraf istedi ve gönderdiğim fotoğraf üzerinden inceleme yaparak sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip dosyayı kapattı. Üründe hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum olmamasına rağmen bu şekilde sonuçlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Henüz 2 taksiti devam eden, yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir gövde göçük sorunu yaşamak ve üstüne kullanıcı hatası denilmesi oldukça haksız bir durumdur.

Samsung sistemindeki 7254464738 numaralı müşteri kaydım üzerinden bu şikayetimin dikkate alınmasını, buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu ikinci kez yaşamam sebebiyle, sürecin bu kez titizlikle incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Sürekli Yüksek Ses Ve Yetersiz Servis

Ercan

Samsung

14 Mart 11:40

779

Evkur üzerinden 2022 yılında aldığım Samsung marka buzdolabı, yaklaşık iki aydır günün belirli saatlerinde motor/kompresör tarafından gelen yüksek uğultu ve tıkırtı sesi yapıyor. Ses hem rahatsız edici düzeyde hem de ürünün mekanik olarak bir sorunu olabileceğinden endişe duyuyorum. Bu süreçte iki ...

garanti-kapsamindaki-buzdolabimda-surekli-yuksek-ses-ve-yetersiz-servis-3.jpg

garanti-kapsamindaki-buzdolabimda-surekli-yuksek-ses-ve-yetersiz-servis-2.jpg

Samsung Buzdolabı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Nur

Samsung

20 Ocak 2025 14:32

1.235

Samsung'dan buzdolabı aldık, geldiğinde içte beyaz yerde darbe gördük, değişim yapıldı. Yeni gelen buzdolabında kapak yönü değiştirme istedik, o yapıldığı anda kapak eğri bir şekilde montaj oldu. Gelen servis bunu videolar ile kayda aldı, raporladı. İkidir eve gelen buzdolabını kullanamıyoruz. İleri...

Cihan sonucu yetersiz buldu

Samsung Servislerinde Hayal Kırıklığı: Çözüm Yerine Bahaneler

Cihan

Samsung

09 Nisan 2025 01:36

695

Samsung kurumsallığını şahsi düşünceme göre rezil ediyorlar, gün içinde 2 kez aynı sebepten gün boyu cihazı teslim ettim, 2. teslimde kayıt açılmadan sabahki teslim koduyla tarafıma teslim edildi. İlkinde bir buçuk saat sonra gelmem söylendi, cihazı teslim aldım, aynı sorun devam ederse başka servis...

Samsung Servislerinde Hayal Kırıklığı: Çözüm Yerine Bahaneler

Garanti Onarımları Sorunu Çözmeyen Sürekli Arızalı Telefon

Merve

Samsung

17 Nisan 22:41

125

Bu telefonu aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum ilk günden beri sıfır kutulu telefonu Toplamda 3 kez garantiye gönderdim ama hiçbir şekilde düzgün yapılmadan kendi kafalarına göre geri gönderdilertelefon kendi kendine kapanıyor açılırken Samsung yazısında takılı kalıyor saatlerce açılmıyor Şarjı...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Su Sızdırıyor, Soğutmuyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor: İade Talebi

Kübra

Samsung

02 Şubat 20:40

643

15.07.2025 tarihinde Adıyaman Karalar Ticaret’ten Samsung RT62K704RWWTR model buzdolabını 51.000 TL ödeyerek IBAN’a havale yoluyla satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra buzdolabı su damlatmaya ve içini yeterince soğutmamaya başladı, bu nedenle içindeki tüm gıdalarım bozuldu. Samsung’un servis...