to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da Ankara Eryaman Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle Samsung 85QN70F model televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Kurulum için gelen Samsung yetkili servis ekibi kutuyu evimde açtığında, televizyonun ekranının eğik ve bariz şekilde kusurlu olduğunu tespit etti.
Servis ekibi ürün daha ilk açılışta bu haldeyken tutanak tuttu ve rapor düzenleyip evden ayrıldı. O günden bu yana kusurlu televizyon salonda atıl şekilde duruyor, ne Vatan Bilgisayar’dan ne de Samsung’dan somut bir çözüm sunulmadı. Tarafıma sadece “firmalar arasında yazışma sürüyor” şeklinde bilgi veriliyor, ancak günlerdir hiçbir ilerleme yok. Üstelik aldığım bilgiye göre Samsung ürünü onaylamıyor ve bu nedenle süreç tıkanmış durumda.
Ben, sıfır aldığım ve daha ilk açılışında kusurlu çıkan bu televizyonun bir an önce evimden alınmasını ve yeni, sorunsuz, kutusunda bir ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Hatalı ürünle mağdur edilmek, iki firma arasındaki yazışmaların sonucunu beklemek ve bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte bu şekilde oyalandırılmak istemiyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net şekilde lehime çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
13.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kağıthane/İstanbul Güler İş Merkezi apartmanı no:2/1 adresindeki mağazadan Samsung QE65S90F model televizyon satın aldım. Kurulum 31.12.2025 akşam saatlerinde yapıldı. Kurulum sırasında ekranın üzerindeki çizgileri ışık durumundan dolayı fark edemedim. Ertesi gü...
İstanbul Topkapı Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Samsung QE85QN70F model televizyon, ilk kurulum sırasında ekranı kırık şekilde çıkmıştır. 26 Ekim’de aldığım ürünün kurulumu 24 Kasım’da Samsung yetkili servisi tarafından yapılmış, kurulum esnasında ekran kırığı tespit edilmiştir. Durum, ...
Vatan Bilgisayar’ın online satış platformu üzerinden Samsung marka 65Q60 model televizyon satın aldım. Ürün, tarafımca son derece özenli bir şekilde kullanılmış olup, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına bağlı bir arıza bulunmamaktadır. Televizyonumun ekranında herhangi bir çizik,...
Samsung 85Q7F model 85 inç televizyonu Vatan Bilgisayar’dan aldım ve kurulumun yapıldığı akşam ekranda özellikle sağda ve ortada lekeler olduğunu fark ettim. Ürün henüz 3 haftalık olmasına rağmen bu lekeler seyir keyfimi ciddi şekilde bozuyor ve ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Durumu Samsung ye...
Yorumlar