to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB s9 fe+ tablet ile ilgili yaklaşık beş aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra tablette anormal derecede hızlı pil tüketimi sorunu ortaya çıktı. Tablet uçak modunda, ekran kapalı ve güç tasarrufu açıkken, hiç kullanılmamasına rağmen saatler içinde ciddi oranda şarj kaybı yaşıyor. Bu durum, ürünün normal kullanım amacına açıkça aykırı.
Sorun nedeniyle cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis tarafından önce batarya değişimi, ardından ekran değişimi yapıldı. Ancak bu işlemlere rağmen problem hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam etti. Cihazı ikinci kez servise gönderdiğimde ise yine şarj problemi yaşanmasına rağmen, herhangi bir arıza tespit edilmediği söylenerek cihaz tarafıma iade edildi.
Bu süreçte Media Markt ve Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde cihazı servise göndermem gerektiği dışında somut bir çözüm sunulmadı. Defalarca kez şikayetimi aktarmama rağmen, sorun giderilmedi ve mağduriyetim devam etti. Ürünü Media Markt internet sitesi üzerinden, Media Markt Eskişehir Vega şubesi üzerinden satın aldım ve tüm fatura ile servis kayıt bilgilerim mevcuttur.
Tüm bu yaşananların ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Süreçte bilirkişi incelemesi yapıldı; ancak bilirkişi raporunun cihazın gerçek kullanım koşullarındaki performansını dikkate almadan, kısa süreli ve yüzeysel testlere dayanarak hazırlandığını düşünüyorum. Bu eksik ve yetersiz inceleme nedeniyle başvurum reddedildi ve hâlâ aynı sorunla, işlevini tam yerine getiremeyen bir cihazla baş başa bırakıldım.
Uzun süredir çözülemeyen ve açık şekilde devam eden bu kronik pil sorunu nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da ayıpsız, sorunsuz bir cihaz ile değişim talep ediyorum.
Samsung A9 model tabletimi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığımda da açılmama sorunu yaşamıştım, sonrasında tekrar aynı sorun başladı. Tableti açmaya çalıştığımda ekranda hiçbir ışık, ses veya tepki olmuyor. Farklı şarj aletleriyle defalarca denememe rağmen cihaz açılma...
Media Markt Alanya mağazasından geçen hafta Samsung a9+ tablet satın aldım. Tableti almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, yaklaşık 4 gündür geceleri tablet kendiliğinden kapanıyor. Cihazın şarjı olmasına rağmen bu sorun yaşanıyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım soru...
Media Markt Eskişehir Espark mağazasından Samsung QE83S85FAEXTK ss8 model oled TV satın aldım. Ürün 23 Mart’ta teslim edildi, 24 Mart’ta kurulumu yapıldı. O akşam sadece birkaç saat izlediğimiz televizyon ertesi sabah hiçbir şekilde açılmadı. Ürünü Media Markt’ten aldığım için önce mağazayı aradık,...
30.12.2020 tarihinde Media Markt’tan Samsung UE50TU8000U model televizyon satın aldım. Televizyonu düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay önce ekranda yatay, ince bir çizgi oluştu. 07.03.2026 tarihinde TV izlerken ise bir anda hem görüntü hem ses gitti ve cihaz tamamen kapa...
13.07.2025 tarihinde sabah 10.30 civarında Media Markt'tan almış olduğumuz Samsung Galaxy TAB S9 FE marka tabletin kurulumunu yaptıktan sonra, oğlum oyun oynarken, YouTube izlerken ve hatta menüde dolaşırken tablet kendiliğinden tuş kilitlenip tekrar açılıyor. Kilit açma yan tuşuna basmamıza rağmen ...
Yorumlar