to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un kendi satış kanalından 2025 Temmuz ayında çeyiz için buzdolabı, kurutma makinesi, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde kutularda hasar olduğunu fark edip durumu WhatsApp üzerinden ekiplere ilettim. Kapalı kutu ürünler olduğu için benim müdahale etmemem gerektiği, ürünlerin çeyizlik olduğundan dolayı açılacağı zaman mutlaka servisin kontrolünde açılması gerektiği ve herhangi bir hasar durumunda gerekli değişimin yapılacağı açıkça tarafıma bildirildi.
Yakın zamanda ürünleri servise açtırdığımda bulaşık makinesi ve buzdolabında hasar olduğu ortaya çıktı. Servis bu durumla ilgili rapor tuttu ancak genel merkezden değişim için ret cevabı verildi. Teslim anında kutu hasarını bildirmiş ve özellikle servis eşliğinde açılması gerektiğini sorup onay almış olmama rağmen, şimdi hasarlı ürünlerle ve değişim talebimin reddedilmesiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul edemiyorum.
Elimde servis raporu, ürünleri aldığım tarihe ait fotoğraflar ve konuya ilişkin WhatsApp yazışmaları mevcuttur. Teslimatta bildirilen kutu hasarı ve sonrasında servis eşliğinde açım şartı ortadayken, hasarlı olduğu tespit edilen bulaşık makinesi ve buzdolabının verilen söz doğrultusunda hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung resmi sitesinden çeyiz için beyaz eşya aldım; televizyon, buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi. Ürünlerin kutu garantili olduğu ve kutuyu servisin açması gerektiği belirtildi. Düğüne az bir süre kala servisi çağırdık. Servis kutuyu açtığında çamaşır makinesinin üstünde bir delik olduğunu v...
Samsung beyaz eşya ile ilgili çok ciddi bir problemim var. Online shop’tan satın almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi çok hızlı bir şekilde teslim edildi; iki gün içerisinde elime ulaştı. Fakat beş gündür kurulum bekliyorum. Sürekli kurulum talebinde bulunm...
Mayıs 2025’te Samsung’tan buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi olmak üzere toplam 4 adet beyaz eşya satın aldım. Tarafıma teslim edilen bulaşık makinesi darbeli ve dış yüzeyi hasarlı şekilde ulaştı. Durumu 02.06.2025 tarihinde yetkili servise bildirerek değişim talebinde...
Samsung markasına duyduğumuz güvenle, Trabzon Ortahisar’da bulunan Max Yatırım Ticaret Samsung mağazasından 27.12.2025 tarihinde kurutma makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldık. Satın alma esnasında bu ürünlerin yanında bulaşık makinesinin hediye edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Bu...
2025 yılı Aralık ayında Kırşehir’deki Samsung bayisinden Samsung marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve buzdolabı satın aldım. Bu alışveriş sırasında, 45 ekran televizyon hediyesi içeren bir promosyondan yararlandırılacağım özellikle belirtilerek bu kampanya için b...
Yorumlar