to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Evkur şubesinden Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18.000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Kurulum için bugün İzmit Samsung yetkili servisinden ekip geldi. Dış ünite montajında zaten yapılması gereken bir işlem olmasına rağmen, dış üniteye tij atılması için benden ayrıca 400 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti o anda ödedim.
Daha sonra düzenlenen servis formunda da “dış üniteye tij atıldı, 400 TL ücret alındı” şeklinde not düşülmüş. Zaten dış üniteyi tij ile sabitlemeden nasıl monte edecekler, yere mi bırakacaklar, bu işlemin ayrıca ücrete tabi tutulmasını mantıksız buluyorum. Ben bu işlemin, dış ünitenin güvenli montajı için zorunlu bir işlem olduğunu ve ek bir ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle yetkili servisi arayıp duruma itiraz ettim ancak telefona cevap veren kişi, “Biz ücret alıyoruz, yapabileceğim bir şey yok” şeklinde ukala ve umursamaz bir tavırla konuştu. Zorunlu bir montaj işlemi için benden ayrıca para alınmasını ve üstüne bu saygısız üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.
Tij ücreti olarak alınan 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yetkili servisin bu konuda uyarılmasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmezse, yasal haklarım doğrultusunda gerekirse mahkemeye başvurmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Samsung ar18 model 18.000 BTU klimayı İzmit’teki yetkili bayiden yaklaşık 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Klimayı yaz aylarında sorunsuz kullandım; ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra, havalar soğuyup klimayı sıcak modda kullanmaya başladığımda dış üniteden normalin çok üzerinde bir gürültü geldiği...
Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimamın kurulumu sırasında dış üniteyi komşumuzun sınırına monte ettiler. Durumu servis ekibine ilettiğimizde bazı parçaların eksik olduğunu ve bu parçalar gelince düzgün bir şekilde tekrar kurulum yapacaklarını belirttiler. Parçalar temmuz ortasında geldi ancak bu kez ...
16 Ağustos tarihinde Kocaeli Gebze’de Samsung Wind Freeman Premium 12.000 BTU klima (model: AR60F1201KW/SK) teslimatı ve kurulumu için yetkili servis evimize geldi. Servis elemanları, kurulum sırasında duvara saplama takılması gerektiğini belirterek ilk başta 3.000 TL talep etti. Durumumuz olmadığı ...
Samsung AR24TSHZHWKX model klimamın kurulumu yaklaşık 3 hafta önce Bursa Nilüfer Kızılcık Mahallesi'indeki evime yapıldı. Kurulum sırasında dış üniteyi duvara monte etmelerini istememe rağmen, servis ekibi duvarın uygun olmadığını söyleyerek dış üniteyi balkona, yere yerleştirdi. Oysa duvarın dış ce...
Yorumlar