to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2020 tarihinde satın aldığım Samsung WW10N644RBW/AH model çamaşır makinem 28.04.2026 tarihinde kazan patlatmıştır. Dünya çapında bir marka olmasına ve o dönemde hatırı sayılır bir bedel ödeyerek tercih etmiş olmamıza rağmen makinenin daha 6. Yılında bu şekilde ağır bir arıza vermesini asla kabul edemiyorum. Makineyi son derece dikkatli kullanıyoruz, içinde taş ya da makineye zarar verecek hiçbir şey yıkamıyoruz.
Bu ürün 10 yılı geçmiş olsa belki yıpranma payını anlayabilirdim ancak yalnızca 6 yılda kazan patlaması yaşanması, böyle bir markadan beklediğimiz kalite ve dayanıklılıkla kesinlikle örtüşmüyor. Samsung tercihimizin sonucunun bu şekilde olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Antalya Alanya’da kullandığım bu makine için Samsung yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım ancak bu süreçte markanın arkamda durmasını bekliyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu derece ciddi ve güvenlik açısından da risk taşıyan bir arızanın kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede yaşanması kabul edilebilir değildir.
Samsung yetkililerinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için makinemin acil olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunuma olumlu bir dönüş sağlanmaması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 6 yıl önce Samsung WW10N644RBW/AH model çamaşır makinesini satın aldım. Ürünün 3 yıllık garantisi bittikten sadece 2 ay sonra kazan arızası verdi ve 2022 yılında bu arıza için 3.100 TL ödeyerek ücretli kazan değişimi yaptırdım. Bu yıl, yaklaşık 1 ay önce makine yeniden arıza yaptı. Gelen y...
Samsung WW10N644RBW çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Makine uzun süredir çok fazla ses yapıyordu, son zamanlarda ise bu ses iyice arttı. Son olarak sesin şiddetlenmesiyle birlikte korkup makineyi kapattım ve hemen Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı, makinenin rulma...
21.04.2021 tarihinde Samsung WW10N644RBW/AH model çamaşır makinesi, üç kere kazan arızası verince, WW11BB944DGMAH model ile garantiden değişim yapıldı...
Samsung WW10N644RBW/AH model çamaşır makinemde yaklaşık 3 gündür, her yıkamada kazan dönerken anahtarla metali çizer gibi rahatsız edici bir sürtme sesi geliyor. Benzer bir sorunu 2-3 yıl önce de yaşamıştım ve o zaman kazan değişimi yapılmıştı. Şu anda da aynı sorun tekrarladı. Çamaşır makinesi gib...
Yorumlar