Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
Samsung’un Uzun Ömürlü Ürün İddiası, 12 Bin TL Tamir Ücretiyle Çelişiyor

ID:35838371

Samsung’un Uzun Ömürlü Ürün İddiası, 12 Bin TL Tamir Ücretiyle Çelişiyor

Serpil

Samsung

27 Nisan 17:53

383

Yıllardır evimde televizyon, buzdolabı ve çamaşır makinesi olmak üzere üç farklı Samsung ürünü kullandım ve artık bu markadan kesinlikle memnun değilim. Televizyonum yaklaşık 7 yıl kullanımın ardından bozuldu ve mecburen başka marka televizyon almak zorunda kaldım. Buzdolabı ve çamaşır makinesi ise yaklaşık 10 yıl kullanım sonrası arıza verdi.

Bugün özellikle çamaşır makinesi için servis çağırdım ve tarafıma söylenen arıza ücretinin yaklaşık 12 bin tl civarında olduğu belirtildi. Uzun ömürlü, dayanıklı diye satılan ürünlerin bu kadar süre sonunda bu şekilde bozulması ve tamir ücretlerinin neredeyse yeni ürün fiyatına yaklaşması kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce buzdolabı ve televizyon arızalarında da servisle uğraşmak zorunda kalmıştım.

Samsung’un uzun ömürlü ve güvenilir algısıyla aldığı bu ücretlerin tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Özellikle çamaşır makinesinde belirtilen bu yüksek tamir ücretinin gözden geçirilmesini ve tüketiciyi koruyacak daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Samsung

28 Nisan 11:21 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güniz sonucu yetersiz buldu

Samsung Sık Arıza Fahiş Servis Ücreti Ve Servis Çalışanlarının Tavrı

Güniz

Samsung

09 Mart 2024 17:23

1.401

Samsung çamaşır makinesi bir yıl içinde ikinci defa arıza yaptı, servis çağırdık. Gelen kişiler rezistansın değişmesi gerektiğini ve bunun için 3.900 TL tutacağını söyledi. Rakamın çok fazla olduğunu düşünerek biraz düşünmemiz gerektiğini belirttik. Ancak servis görevlileri çok meşgul olduklarını ve...

Sezer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Eşyaların Bozulması Ve Benim İsyanım

Sezer

Samsung

18 Ekim 2023 15:56

1.217

Samsung çamaşır, bulaşık ve buzdolabı aldım üçü de bozuldu daha önce Şikayetvar'a yazdım ama bir şey olmadı ama gene yazıyorum servisine yaptırdığım h...

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası

Halil

Samsung

08 Mayıs 2024 17:10

2.280

Arkadaşlar, Samsung marka çamaşır makinem altıncı yılında arızalandı. Kapak arızalıydı, değiştirmek için beklerken makine sıkmamaya başladı. Servisi çağırdık, kartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Toplam kapak ve kart için 15.500 TL talep ettiler. Bunu asla kabul edemem çünkü ...

Sadullah sonucu yetersiz buldu

Samsung Çamaşır Makinesi Ana Kart Arızası

Sadullah

Samsung

16 Mayıs 2024 09:25

3.824

Samsung marka 9 kg kapasiteli çamaşır makinemiz ce hatası veriyordu. Servisi çağırdık ve ücretli olarak geldiler. Ana kartın arızalı olduğunu söylediler ve bunu sadece 2 dakikada anladılar ki bu durum bizi şaşırttı. Sonradan öğrendiğimize göre, Samsung çamaşır makinelerinin birçoğu bu tür bir arıza ...

#WW90J5475FW/AH

Samsung Çamaşır Makinesi Ana Kart Arızası

1 Destek

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Arızalanan Samsung Ürünleri Ve Yetersiz Servis Desteği

Melike

Samsung

05 Eylül 2025 10:53

317

Samsung markasına güvenerek Teknosa’dan aldığım TV ve çamaşır makinesi, garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 3 ay sonra, sadece birkaç gün arayla arızalandı (TV: 31 Ağustos, çamaşır makinesi: 5 Eylül). Her iki üründe de daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ürünlerin garanti bitiminden hemen so...