to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RS70F65QET model buzdolabım 24.04.2025 Cuma gecesi derin dondurucuda yüksek sıcaklık alarmı vererek arızalandı. Bunun üzerine 25.04.2025 Cumartesi günü hem Samsung müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi arayarak durumu bildirdim ancak 27.04.2025 itibarıyla hâlâ arıza ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği Torbalı Samsung yetkili servisi, yaşadığım bölge olan Seferihisar Doğanbey’e hizmet vermediklerini söyleyerek tekrar müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Müşteri hizmetleri ise tekrar Torbalı yetkili servise yönlendiriyor. Günlerdir müşteri hizmetleri ile yetkili servis arasında adeta mekik dokumama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor, somut bir adım atılmıyor.
Bu süreçte 3 gündür buzdolabı gibi kritik bir beyaz eşyamı kullanamıyorum. Derin dondurucudaki tüm ürünlerim bozuldu ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ürünüm 03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alınmış olup garanti kapsamında ve fatura numaram INT2025000000636’dır.
Samsung’dan, yaşadığım Seferihisar Doğanbey bölgesine acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve bozulan ürünlerimin de dikkate alınarak sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Samsung RS70F65QET model buzdolabını Ekim 2025’te, garanti kapsamındayken satın aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 24.04.2026 Cuma günü buzdolabı alarm vermeye başladı ve dondurucu bölümünün ısısı +10 derece olarak görünmeye başladı. Cuma gecesi saat 21.00’i geçtiği için müşteri hizmetlerine u...
20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında dondurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...
Samsung markalı RF65dg90BESLTR model buzdolabım 29 Kasım tarihinde soğutmamaya başladı. 30 Kasım’da Samsung üzerinden destek talebi oluşturdum, 1 Aralık’ta yetkili servis geldi ve sorunun fabrika kaynaklı bir arıza olduğunu belirledi. Ürün için değişim talep ettim, ertesi gün ise değişim yapılmayıp ...
Samsung’dan yüksek ücret ödeyerek satın aldığım Bespoke buzdolabı, 19.08.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de kurulumu yapıldığı günden bu yana sürekli ...
16 Mart 2026 tarihinde Samsung RT56TS754SA/TR model buzdolabımın soğutmaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım bu ürün için 3 yıl genel garanti, 10 yıl motor garantisi ve parça temin garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Servis, arıza kaydı...
Yorumlar