Samsung servis

25.07.2025 tarihinde Samsung Shop internet mağazasından satın aldığım klimanın montajı için randevu oluşturdum. Ancak Samsung’un Soma yetkili servisi, aradan geçen süreye rağmen montajı gerçekleştirmedi. Servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak montaj için ileri tarihlere gün veri...

31.07.2025 tarihinde Forum Ankara Kutup Pazarlama'dan Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Televizyonun ekranında, ilk günden itibaren sürekli olarak puslu ve net olmayan bir görüntü problemi yaşadım. İki gün sonra yetkili servise başvurdum...

Samsung AR18BXFCMWKN model klimamı bir hafta önce yetkili Samsung servisi tarafından evime taktırdım. Ancak cihaz, ilk günden beri yeterli şekilde soğutmuyor ve bir süre çalıştıktan sonra hata veriyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. 4287834827, 4287845017 ...

İki yıl önce satın aldığım Samsung marka çamaşır makinesi, ilk 6 ay içinde arıza yaptı ve parça değişimiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim yapıldı. Değişim sonrasında bana herhangi bir fatura, barkod veya belge verilmedi. Bununla ilgili talep oluşturmama rağmen, bana sadece bir kop...

Haziran ayı sonunda İstanbul Esenler Aksu Çarşı şubesinden Samsung marka bir klima satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı andan itibaren klima hiçbir şekilde soğutma sağlamadı. Servis çağırdım, gelip kontrol ettiler fakat herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak cihaz, bir aspiratörün verdiği...

Samsung A54 model telefonumda, son güncellemeden sonra kilit ekranındaki şifremi doğru yazmama rağmen cihazım şifreyi kabul etmiyor. Bu sorunu yaklaşık 2 saattir yaşıyorum ve cihazı yeniden başlatamıyorum. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştım ve henüz servise başvurmadım. Cihazımı Samsung m...

Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 model klimamın kurulumu için 07.08.2025 tarihine randevu verilmişti. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma bilgi verilmeden randevu tarihi 21.08.2025’e ertelendi. Bursa Osmangazi’deki adresimde toplamda 10 gündür bekliyorum, şimdi ise 15 gün ...

Samsung RF85K9012 model buzdolabımın derin dondurucu kısmında 14 Temmuz 2025’ten bu yana devam eden bir arıza yaşamaktayım. Yetkili servis, ürünü incelemeden ana kart arızası teşhisiyle 21.830 TL karşılığında değişim yaptı; ancak sorun çözülmedi. Sonrasında gaz borusu da değiştirildi fakat bu işlem ...

Temmuz ayında Teknosa üzerinden Samsung marka klima satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Başta 11 Ağustos’ta geleceklerini söylediler, daha sonra arayıp tarihi 6 Ağustos’a çektiklerini belirttiler fakat o gün gelen olmadı. Ertesi gün ise “15 dakika içinde ...

2024 Temmuz ayında Samsung'tan WindFree klima satın aldım, 42.500 TL ödedim. Bir ay kullanıp kapattım. 2025 Haziran ayında tekrar kullanmaya başladığımda cihaz soğutmuyordu. Teknik servis çağırdım, içinde yeteri kadar gaz olmadığını söyleyip gaz basıp gittiler. Yaklaşık 20 gün sonra cihaz çok sesli ...

Ocak ayında İstanbul Küçükçekmece’de Samsung AR35 18 model klima satın alıp 9 bin tl ödeyerek taktırdım. Klimayı takan servis, cihazın yanına ayrıca bir cihaz daha taktı ve bunun su çekmesi için gerekli olduğunu söyledi. Ancak taşındığımız sitede aynı şekilde takılan diğer klimalarda böyle bir cihaz...

10 gün önce Fors Mağaza’dan Samsung ART12 model klima satın aldım. Montaj için verilen yetkili servis numarası (050****8205) ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Klimanın kurulumu İzmir, 297/2 Sokak No:8 Daire:3 Şirinyer Seçil Apartmanı adresinde yapılacak. ...

Samsung A23 Android cep telefonumu şarja taktığımda şarj girişinden duman çıktı, yanık kokusu geldi ve cihaz çok ısındı. Bu nedenle Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Bana yetkili servis olarak BDH Bilişim'in numarası verildi. Kayıt oluşturuldu, kargo firması ile telefonu gön...

Samsung AR18BXHQASI/SK model klimanın montajı için 9 Temmuz’da başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen, servis montaj için gelmedi. Montaj hizmeti ücretsiz olmasına rağmen, Kocaeli Gebze’deki adresime herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Rand...

Samsung AR12TXHQBWK model klimamın montajı 1 gün önce Denizli Pamukkale'deki adresimde gerçekleştirildi. Ancak montaja gelen teknik servisin birden fazla hatası oldu. Klima borusu için açılan delik kapatılmadı, besleme kablosu dış üniteye bağlanmadı, klima test edilmedi, bakır borular tam olarak yal...

Samsung WW70T4020CE model çamaşır makinesini 1 yıldır kullanıyorum ve ilk günden beri yıkadığım tüm çamaşırlar ıslak kalmış gibi, kötü ve ter kokusuyla çıkıyor. Bu sorunu defalarca farklı deterjan ve yumuşatıcı kullanarak, kazan temizliği dahil tüm temizlik işlemlerini yaparak gidermeye çalıştım anc...

Samsung MS23F300EEK Solo Mikrodalga Fırın’ı 1 yıl önce 4000 TL’ye satın aldım ve ürünümün hâlâ 1 yıl daha garantisi bulunuyor. 10.07.2025 tarihinde, dakikasıyla doğru kurulum yapmama rağmen cihaz kendiliğinden kapanmadı, içindeki ürün yandı ve evim duman altında kaldı. Ayrıca mikrodalganın içi de ku...

Samsung mağazasından 2018 yılında aldığım RT50K6000WW model buzdolabının içi yaklaşık 3 aydır sürekli olarak suyla doluyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Servis, buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını belirtti ve çözüm sunmadı. Ayrıca servis talebiyle 3 gün boyunca fişi çekip tekr...