to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 55AU8000 Televizyonumda İnternet Bağlantısı Sorunu
Samsung 55au8000 model televizyonumda bir süredir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde internete bağlanmıyor ve bu nedenle Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca WhatsApp hattına bağlanmaya çalıştım ancak sistem neredeyse tamamen otomatik mesajlarla ilerliyor, karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Derdimizi anlatabileceğimiz bir insan yerine sürekli hazır cevaplarla yönlendiriliyoruz, sorunuma dair somut bir çözüm sunulmuyor. Aynı şekilde müşteri hizmetleri ve yetkili servis kanalıyla da iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm veya yönlendirme alamadım.
Televizyonumun internet bağlantı probleminin hızlı bir şekilde incelenmesini, mümkünse bir yetkili kişi tarafından aranarak sorunun detaylıca dinlenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
