Samsung Q7F 50 İnç Televizyonda Köşe Işık Sızması Ve Değişim Talebi

Samsung Q7F 50 inç televizyonu yaklaşık 1,5 ay önce A101’den satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle siyah ekranda, ekranın dört köşesinde belirgin şekilde ışık sızması olduğunu fark ettim. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve görüntü deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Samsung teknik servise bildirdim, televizyonum evimde kontrol edildi. Buna ek olarak aynı model televizyonu farklı bir mağazada da inceledim, ayrıca aynı televizyon modeline sahip bir arkadaşımın cihazını hem karanlık odada hem de gündüz koşullarında test ettik. Farklı mağazadaki teşhir üründe ve arkadaşımın televizyonunda hiçbir ışık sızması sorunu yokken, benim televizyonumda bu sorun bariz şekilde devam ediyor. Buna rağmen servis bu durumun “normal” olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı.

Ürünümdeki ışık sızması probleminin açıkça aynı model diğer televizyonlarda görülmeyen bir durum olması nedeniyle, televizyonumun iadesinin alınmasını veya ayıpsız yenisi ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun tekrar teknik incelemeye alınarak kullanıcı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.