Garanti Sonrası Kronik Panel Şerit Sorunu Ve Yetkili Servisin 22 Bin TL Ücret Talebi

Samsung UE50TU8000UXTK modeli olan televizyonu 2021 yılında aldık. Garantisi dolduktan 4‑5 ay sonra ekranda siyah yatay şeritler oluşmaya başladı. Yetkili servis geldiğinde sorunun bizden kaynaklandığını söyleyerek panelin sorunlu olduğunu ve 8000 TL karşılığında değiştirilebileceğini belirtti. Ancak bir ay sonra şeritlerin sayısının kendi kendine arttığını gözlemledik. Araştırmalarım sonucunda bu modeli kullanan birçok kişinin garantisi dolduktan sonra benzer sorunlarla karşılaştığını fark ettim ve 2024 yılında Samsung hatasını kabul edip ücretsiz değişim yaptı; fakat tekrar panelde şeritler belirdi ve her geçen gün sayısı artıyor. Modelin paneli sorunlu ve müşterilerinize bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Yetkili servis, bizden kaynaklanmayan sorundan dolayı 22 000 TL para talep ediyor. Bu modeli kullananlarda bu sorun kronikmiş; bize farklı bir model almada yardımcı olursanız veya değişim yaparsanız memnun oluruz. Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı kullanmakta kararlıyız. Anlaşılan, televizyonun kendi üretim hatasından kaynaklanan kronik bir sorun var.