to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Samsung Buds 4 Kulaklıkta Sürekli Cızırtı Ve Başarısız Servis Süreci
Media Markt Tuzla Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce Samsung Buds 4 bt kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana herhangi bir darbe almadı, suya düşme ya da benzeri olumsuz bir durum yaşanmadı. Buna rağmen sağ kulaklıktan hoparlör patlamış gibi cızırtılı ve bozuk bir ses gelmeye başladı.
Bu nedenle kulaklığı geçen hafta çarşamba günü servise gönderdim. Ancak ürün “arıza yok” denilerek dün tarafıma geri gönderildi. Üstelik kulaklığı tekrar denediğimde cızırtının azalmadığı, aksine daha da arttığı ve sorunun devam ettiği açıkça anlaşılmaktadır. Şu an hem ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyor hem de servis sürecinden herhangi bir çözüm alamadığım için mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorun ve başarısız servis süreci nedeniyle, Media Markt Tuzla Viaport mağazasından aldığım Samsung Buds 4 bt kulaklığın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hızlı yanıtınız için teşekkürler, telefon numaramı bu posta yazmayı uygun bulmuyorum, size ulaşabileceğim bir numara veriniz ben sizi arayacağım
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
