Garanti Sonrası Tekrarlayan Panel Arızası: Samsung TV Sürekli Kapanıyor

Samsung UE58TU7000U model televizyonumun ekranı izlerken kendiliğinden kapanıyor, sürekli açılıp kapanıyor ve görüntü bir daha gelmiyor. Cihazı ilk aldığımız dönemde de aynı arızayı yaşamıştık, garanti kapsamında ücretsiz olarak ekran paneli değişimi yapılmıştı.

Ancak televizyonun garantisi bittikten sonra, 2026 Nisan ayında aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Şu an televizyonu Ankara’da kullanıyorum, ürünü ise Hatay’dan satın almıştım. Aynı modelde kronik panel arızası olduğuna dair pek çok şikayetle de karşılaştım. Bu nedenle yaşadığım sorunun bireysel bir kullanıcı hatasından öte, ürün kaynaklı ve süreklilik gösteren bir problem olduğunu düşünüyorum.

Henüz Samsung yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmedim, ancak cihazın garanti süresi dolmuş olsa bile aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimin Samsung firması tarafından giderilmesini, televizyonumun panel arızasının ücretsiz ya da makul bir şekilde firma tarafından karşılanarak kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.