Yayın Ayarı Çözülmediği İçin Televizyon Kullanılamaz

Uzun yıllardır kullandığımız Samsung marka televizyonumuzda yaklaşık 1 haftadır uydu frekanslarının değişmesiyle birlikte ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kanalları yeniden ayarlamak istediğimizde televizyonun menüsünde yayın ayarı bölümü görünmediği ve yayın tuşu pasif olduğu için hiçbir şekilde kanal ayarı yapamıyoruz.

Samsung müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamadım, bu durum da sorunu çözmemi imkansız hale getirdi. Yıllardır kullandığımız bir televizyonu bu kadar basit bir işlem yüzünden kullanamaz halde olmak ve hiçbir destek alamamak beni gerçekten çok mağdur ediyor, artık televizyonu atma noktasına geldiğimi düşünmeye başladım.

Samsung’dan, televizyonumuzdaki bu yayın ayarı sorununun uzaktan yönlendirme veya gerekirse teknik servis desteği ile en kısa sürede çözülmesini, kanallarımızı tekrar izleyebilecek hale gelmemiz için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.