Samsung TV’de Yayın Fonksiyonu Kullanılamıyor Ve Çözüm Talebi

Samsung marka Crystal UHD model televizyonumda TÜRKSAT frekans güncellemesinden sonra kanal ayarlama yapmak istediğimde, ayarlar menüsündeki “Yayın” bölümüne girdiğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle kanal ayarlarını yapamıyor ve televizyonun yayınla ilgili temel fonksiyonlarını kullanamıyorum.

Şehir dışında olduğum için sorunu bugün İstanbul Bağcılar’daki evime döndüğümde fark ettim. Televizyonumun yazılımını kontrol ederek en güncel sürüme güncelledim ancak buna rağmen “Yayın” bölümüne erişememe sorunu devam ediyor. Henüz Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım.

Samsung’dan, televizyonumda “Yayın” kısmının neden kullanılamadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu sorunun nasıl çözüleceğinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı, yönlendirme ya da servis desteği ile sorunun giderilmesini ve televizyonumun tüm yayın ayarlarını sorunsuz kullanmak istiyorum.