Samsung Müşteri Hizmetleri

Geçen yıl almış olduğum Samsung UE70DU7100UXTK model Smart televizyonumda yakın zamanda gelen kanal güncellemesinden son...ra bütün kanal sıralamam bozuldu ve birçok kanalı artık bulamıyorum. Otomatik arama yapmama rağmen kanallar tekrar gelmiyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Bu sorunl...

Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini 09.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alarak İstanbul B...eykoz’daki evimde kullanmaya başladım. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından, yaklaşık iki hafta önce cihazın ön yüzünde paslanma olduğunu fark ettim ve yetkili servisi çağırdım. S...

Samsung markalı, UE50MU7000UXTK model televizyonu A101’den satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu için randev...u oluşturdum. Bana SMS ile 27.05.2026 tarihi için, 12.00–15.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bildirildi. Bu saat aralığında tüm günümü evde geçirdim, ancak hiçbir servis gel...

Yaklaşık 2 yıldır Samsung Eco Bubble çamaşır makinesini kullanıyorum; ancak makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımı n...e doğru düzgün köpürterek yıkıyor ne de lekeleri çıkarıyor. OMO, Ariel ve tek başına Perwoll gibi farklı deterjanları, hatta beyazlarda çamaşır odasına kadar ekleyecek kadar fazla ...

Samsung Galaxy s26 Ultra cihazımı 02.04.2026 tarihinde satın aldım ve aldığım günden bu yana pil performansından memnun ...değilim. Cihazı genellikle yüzde 20 ile 85 aralığında kullanmama, şarja takarken de bu sınırlara dikkat etmeme rağmen pilinin kapasitesine göre çok hızlı tükendiğini düşünüyorum. G...

Samsung 65” oled 65S90 model televizyonumda, son yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkan bir uyumsuzluk nedeniyle şi...kayetçiyim. Güncelleme yapılmadan önce Digiturk cihazım televizyona bağlıyken Samsung akıllı kumandam ile Digiturk platformunu sorunsuz şekilde kullanabiliyor, kanallar arasında hı...

Samsung’un resmi sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihinde Samsung S85F model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 3 hafta ö...nce aldığım bu televizyonu balayında olduğum için hiç kullanma fırsatım olmadı. 4 gün önce balayından eve döndüğümde televizyonun dış panelinde nokta şeklinde izler oluştuğunu fark...

Samsung marka buzdolabımda yaklaşık 4 yıldır devam eden damlatma ve su akıtma sorunu yaşamaktayım. Ancak yaşadığım esas ...mağduriyet arızanın kendisinden çok, Samsung tarafında verilen çelişkili bilgiler ve müşteriyi mağdur eden yaklaşım oldu. Cihazın iç kısmında bulunan seri numarası etiketi, bu dam...

Trendyol üzerinden 20 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 22 Mayıs’ta teslim aldığım Samsung 75e dikey süpürgeyi 25 Mayıs günü il...k kez kullanmak üzere açtığımda ürünün fırçasının hiçbir koşulda dönmediğini gördüm. Bu nedenle süpürge temel işlevini yerine getiremiyor ve ürünü amacına uygun olarak kullanamıyor...

Samsung online mağazadan 6 Nisan 2026 tarihinde bir televizyon satın aldım. Bu alışverişte, TV alımına özel 6.000 TL s W...allet hediye bakiyesi kampanyasından yararlanacağım belirtildi ve bakiyenin en geç 1 ay içinde yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen s Wallet hesabıma herhang...

28 Mart’ta Bursa Sur Yapı Teknosa mağazasından Samsung 65S85F model TV ve HW-B650F model soundbar satın aldım. Bu alışve...rişe istinaden Samsung tarafından Swallet Cüzdan uygulamasına 9.000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu söz verilen hediye ç...

Samsung Türkiye’nin TV kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. 21 Nisan’da Gaziantep Şehitkamil Forum AVM içindeki Vatan Bilgisayar m...

Samsung windfree Premium AR60F18C1KWN/SK model bir klima satın aldım. Premium segment bir cihaz almama rağmen kurulum sü...recinde ciddi özensizlik ve çelişkili uygulamalarla karşılaştım ve aldığım hizmetten memnun kalmadım. Kurulum öncesinde yapılan ücretsiz görüntülü keşifte, özellikle iç ünitenin k...

15 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Samsung qh65q7f 4K Ultra HD 65 inç televizyon satın aldım.... Ürünü tercih etme sebebim, açıklamalarda duvar askı aparatının özellikler içinde belirtilmiş olması ve fiyatının bu haliyle uygun görünmesiydi. Ancak kutuyu açtığımda içinden duva...

Samsung bayisi Orfemo Ticaret’ten Samsung UE65UF8000 model televizyon satın aldım. Bu televizyonun ses komut özelliği bu...lunmasına rağmen, kutu içinden ses komut özelliği olmayan standart bir kumanda çıktı. Cihazım henüz çok yeni, yaklaşık iki gün önce Samsung servisi tarafından kurulumu yapıldı ve k...

Samsung markasına ait UE50U8000FU model televizyonu satın aldıktan sonra kurulum için 21 Mayıs tarihinde kayıt oluşturdu...m ve uygun gün olarak 24 Mayıs’ı işaretledim. Buna rağmen herhangi bir personel gelmedi, kurulum yapılmadı. Adresim Giresun Çamoluk’ta ve televizyon şu an duvara monte edilmemiş ş...

Samsung QE65S85DAEXTK model oled televizyon aldım fakat kumandasıyla ilgili... sürekli bir sorun yaşıyorum. Kumandanın tuşları bazen hiç tepki vermiyor, ...

Samsung QE55S95 model televizyonumda önce ekranda ölü piksel sorunu başladı..., bununla ilgili kayıt açtırmama ve defalarca muhataplarla görüşmeme rağmen...

Samsung DW60M6072FS model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Şanlıurfa Sırrın Karşıyaka Samsung bayis...inden peşin 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız günden beri makine bulaşıkları düzgün şekilde ne yıkıyor ne de kurutuyor, her yıkamada tabaklar, bardaklar kirli ve ıslak çıkı...

Samsung Online Mağaza’dan satın aldığım televizyon için tarafıma kampanya kapsamında kupon verileceği söylendi ve bunun ...için kampanya başvurusu yapmam istendi. Başvurumu eksiksiz şekilde yaptım ancak daha sonra “fatura okunamadı” denilerek başvurum iptal edildi. Tekrar başvuru yapmak istediğimde is...

Samsung’dan satın aldığım WW11DB7B34GEAH model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi için özellikle talep ederek 42944695...12 numaralı kayıt üzerinden kule tipi kurulum ve orijinal bağlantı aparatının ücretsiz sağlanmasını istemiştim. Dün, 23 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili servis beni...