to read complaints and reviews, or file yours.Su Kaçağı Ve Servis İletişimsizliği Nedeniyle Mağdur Oldum
Samsung marka 11 kg çamaşır makinem su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir gün sonra, Perşembe günü dönüş yapıldı ve Cuma günü için 16.00–19.00 saatleri arasında servis randevusu verildi.
Verilen randevu saatleri arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp hattı üzerinden de aranacağım ve dönüş yapılacağı söylendi ancak oradan da hiçbir şekilde geri bildirim almadım. Hem cihazdaki su kaçağı devam ediyor hem de servis tarafıyla iletişime geçemiyorum.
Çamaşır makinemdeki su akıtma sorununun acilen kontrol edilerek giderilmesini, randevu süreçlerinin tarafıma net ve zamanında bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
