to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Yayın Fonksiyonu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Samsung marka QE65Q80TATXTK model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır yayınla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Televizyonda “Yayın” menüsüne girdiğimde ekranda sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor” hatası çıkıyor ve bu nedenle normal şekilde yayın izleyemiyorum.
Sorunla ilgili olarak Samsung’la WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. “Size 30 dakika içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı. Sadece müşteriye “ulaşamadık” denilerek geçiştirildiğini, aslında kimseye dönülmediğini düşünüyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve günlerce oyalayan bu tutumdan son derece şikayetçiyim.
Samsung’un en kısa sürede benimle gerçekten iletişime geçerek televizyonumdaki “Bu fonksiyon kullanılamıyor” hatasını kalıcı şekilde çözmesini ve yayınları normal şekilde kullanabilir hale getirmesini istiyorum. Telefonla aranarak bilgilendirilmek ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
