Yazılım Güncellemesi Sonrası TV'de Ses Sorunu

Samsung UE55CU8000UXTK model televizyonumda 17.08.2026 tarihinde yapılan yazılım güncellemesinden sonra ses sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncellemeden sonra çoğu kanalda tamamen ses kesildi ve hiçbir şekilde duyulmuyor.

Cihazın ayarlarıyla oynamama rağmen sorun düzelmedi ve şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Güncelleme sonrası oluşan bu ses probleminin bir yazılım hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için, televizyonumun tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi adına ilgili yazılımın acilen düzeltilmesini ve gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.