to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Güncelleme Fonksiyonu Çalışmıyor Ve Samsung Destek Yanıtı Vermiyor
Samsung 65S85d model televizyonumda yaklaşık bir haftadır TRT kanalları dışında hiçbir kanal çekmiyor. Kanalları güncellemek için ayarlar menüsünden yayın bölümüne girmeye çalıştığımda ekranda “Bu fonksiyon kullanılamamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yayın bölümüne erişemiyorum, bu nedenle kanal kurulumunu da yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında “En kısa zamanda size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum hem de destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Samsung’un en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek bu sorunun uzaktan ya da gerekli görülürse yerinde müdahale ile kalıcı olarak giderilmesini, yayın menüsüne erişim ve kanal sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
4 gün oldu hâlâ arayan soran yok. Samsung müşteri hizmetleri çok ilgisiz. Satış sonrası destek çok kötü. Bu markayı aldığıma pişman oldum.
