to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminde TV Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı
Samsung marka 58 inç ekran televizyonumun garanti süresi yeni dolmuşken 18 Ağustos 2026 tarihinde kullanırken bir anda ekran gitti ve televizyon bir daha açılmadı. Cihaz şu an hiç görüntü vermiyor ve çalışmıyor.
Yaşadığım arıza üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve beni aramaları için talep oluşturdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Garanti süresi yeni bitmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede tamamen arızalanmasını ve üzerine müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Televizyonumun arızasının incelenerek, mümkünse garanti kapsamında ya da mağduriyetimi giderecek şekilde onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'un resmi mail adresine iletişim bilgilerimi göndermeme rağmen benimle kimse iletişime geçmedi ve sorunum çözülmedi. Bir daha asla Samsung cihaz almam.
