to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Freestyle Projeksiyon Cihazı İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Geri Dönüş Yok
Samsung’dan aldığım Freestyle 2 projeksiyon cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun için 26.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Sabah saat 10:00’dan itibaren defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem geri aranacağımı söylüyor ancak saatler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Çağrı merkezine ulaşamadığım için ürünümle ilgili arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satın aldığım üründe sorun olmasına rağmen destek alamıyorum. Arama kayıtlarımda da görüldüğü üzere sürekli olarak aynı numarayı aramama rağmen sonuç alamıyorum.
Samsung’un çağrı merkezi süreçlerini gözden geçirerek müşterilerin gerçek bir temsilciye bağlanabileceği, verilen geri dönüş sözlerinin tutulduğu bir sistem oluşturmasını, ayrıca benimle en kısa sürede iletişime geçilerek projeksiyon cihazımla ilgili arıza kaydımın alınmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
