Yeni Samsung Galaxy A27 5G’da Sürekli Kasma Ve Ekran Sorunları

Samsung Galaxy a27 5g 128/6 GB model telefonumu 21.08.2026 tarihinde Vodafone mağazasından aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren sürekli kasma ve donma sorunu yaşıyorum. Ayrıca zaman zaman hiçbir neden yokken ekranın bir anda koyulaşması, renklerin değişmesi gibi görüntü sorunları oluşuyor.

Bu problemler yalnızca ağır kullanımda değil, WhatsApp gibi normal uygulamaları kullanırken veya basit işlemler yaparken bile ortaya çıkıyor. Yeni alınmış bir telefonda bu tür sorunlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve cihazdan verim alamıyorum.

Şu ana kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmamış olsam da, bu şikayetle birlikte sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Gerekirse cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek onarım, değişim ya da uygun görülecek başka bir çözümle sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.