to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı TV Alışında Hediye Çeki Verilmemesi Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri
Samsung markalı 75QN70F model televizyonu, yanında 15.000 TL değerinde hediye çeki verileceği söylenerek Vatan Bilgisayar’dan 20.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca bu kampanyadan faydalanmak için tercih etmeme rağmen, hediye çeki tarafıma tanımlanmadı ve kampanya başvurum red mesajı ile sonuçlandı.
Mağaza ile görüştüğümde sorunun Samsung kaynaklı olduğu, çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Samsung çağrı merkezini aradığımda ise WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde de “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen uzun süre geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ne Samsung ne de Vatan Bilgisayar tarafı sorumluluk almadığı için, ortada kalmış durumdayım. Ürünü kampanyalı olarak aldım fakat taahhüt edilen 15.000 TL’lik hediye çeki verilmedi. Ya hediye çekimin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İbrahim bey konuyla alakalı dönüş yaptı ilgisi için teşekkür ederim
