Görünüm          
1.362 şikayet listeleniyor

Aralık ayında almış olduğum klimanın yerine montajı yapılıp elektrik sistemini ise kurban bayramından 4 gün önce bağlattık. Aradaki 6 aylık süreçte İstanbul'da ikamet ettiğimiz için yazlığımızdaki klima hiç çalıştırılmadı. Bayramdan 4 gün önce elektriği bağlatıp çalıştırıldığında 15 dakika çalışıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen bayisinden Samsung markasına güvenerek aldığım belki 100kg ağırlığında klima motoru düştü. Çok güçlü bir sesle düşen klima motoru komşularım tarafından uyarılarak müdahale edildi. Balkonun yanı yaşam alanına uygun bulup taktiğiniz klima motorunu nasıl bir montaj ile olduysa, düştü. Evde olmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın aldığım televizyon için 25/07/20 tarihinde de montaj talebinde bulunarak 30/07/20 tarihinde montajı yapıldı. Maalesef yarım saat açık kalabildi. Kendi kendine kapandı. TV yi satın alma ve montaja kadar her şey çok hızlı. Asıl konu devamında sıkıntı varsa konular uzar. Arayan soran olmaz cevap ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung firması büyüdükçe müşteriye verilen önem sanırım azalıyor. Hadi girin Samsung'un sitesine kendilerine şikayet bildirmeyi deneyin. Yok. Telefona orijinal batarya taktırdım. Not 5. Hani batarya takılırken arka camı mecburen kırılması için dizayn edilen ve bundan da para kazanılan not 5. O takı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yaklaşık iki ay önce üç yıllık klimamı servise temizlettim. Montajdan sonra klimanın soğutmadığını fark edip servisi aradım. Önce sorun yok deyip beni salladılar. Sonrasında genel merkezden yardım isteyince çeşitli sorunlar öne sürerek çok fahiş fiyat istediler. Başka bir servisin görüşünü almak ist...Devamını oku

17 temmuzda maalesef Samsung ankastre ocak aldım. Eskişehir'de tek Samsung servisi var. Bu yüzden keyfi davranıyorlar. Montaj randevusu aldım. Henüz taşınmadığım bos evde aksam 20 ye kadar montaja gelecekler diye bekledim saat 20.30 da arayıp yolda kaza vardı gelemiyoruz diyorlar ki kaza yoktu bahse...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan aldığımız Samsung marka klimanın montajı yapılırken teknik servisten beklemediğimiz talepler çıktı. Malzeme yetmiyor dediler ek malzeme ücreti gerekti, kabul ettik. Yanımızda malzeme yok deyip ertesi güne bıraktılar.  Biz aynı gün yapılması için Samsung aracılığıyla teknik servisi yenid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram üstü Diyarbakır sıcağına daha fazla dayanamadım klima aldım. Samsung aradım 42 dereceyi bulan sıcaklık yüzünden evde durulmuyor lütfen montaj için yardım edin çok sıcak sizde biliyorsunuz dedim. Yetkili servis pandemiyi bahane ederek ve bayram arefesi yarım gün çalışıyoruz salı gününe kadar k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung marka bir çamaşır makinesi aldım ve abartısız 10 günde gelmedi. Servis montaja üstelik makineyi iade edeceğim montajı geciktirirseniz diyorum hanımefendi kalkmış bana siz bilirsiniz edin, biz bir şey yapamayız diyor. Bu ne ilgisizlik bu ne rahatlık ya. Bir daha Samsung marka hiçbir şeyi evim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Daha önce Samsung'dan buzdolabı, klima, çamaşır makinesi ve elektrikli süpürge alıp çok memnun kaldığımız için bulaşık makinesi almak istediğimizde de yine Samsung'a gittik. En yüksek model olan altı programlı makineyi seçtik. Montaja gelen ekip altı programı olan makineden sadece 3 saat 45 dakikalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinemi 24.06.2020 tarihinde Samsung genel servisini arayarak İstanbul Sarıyer bölgesinde evimden alınmıştır. Makinemi 10 gün önce tamiri yapıldığı getirilip montajı yapıldıktan sonra çalıştırdıklarında bütün sigortaları attırıp ana kartını tekrar bozulup tekrar tamir etmek üzere aldılar an...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, yaklaşık 3 hafta önce Samsung'un web sayfasından klima aldım, klima gönderilirken borusu ve ayaklarını yollamadıkları için bir turlu klimam takılmadı yaklaşık 4 keredir, arayıp, gönderilmesini istememe rağmen size dönüş yapılacak deniyor, kimsenin döndüğü yok ve hala gönderilmedi. Yaz bitec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evimizde 50" Samsung TV (ue50ku7000) var. Normalde ayakları ile kullanıyoruz. Çocuğumuz büyüdüğü için ve deprem riskinden dolayı askı aparatı ile duvara asalım dedik. İnternette kullanım şekli bize uygun olan bir ürün aldık. Ancak içerisinden çıkan vidalar TV arkasındaki vida yerine uymadı. Aradım t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce randevu alıp 3 iş günü içinde gelecek olan servis sonunda geldi. Geldi ki ne geldi neymiş duvar gelmiyormuş. Biz delip hazırlayacaksınız onlar gelip takacakmış. Eee o zaman klimanın montajını da biz yapalım. Müşteri hizmetleri şikayet oluşturamıyor. Canlı destek sadece yazarak oluyormuş...Devamını oku

Sayın Yetkili, 27 Şubat 2020 ayında satın almış olduğum Samsung AR5500 24000 BTU marka split klima montajı Kuşadası Yetkili servisi tarafından monte edilmiş ancak dış ünite montajı yapılmadan balkona öylece bırakılarak böyle kullanılır diye teslim edilmiştir. Müşteri olarak teknik servis tavsiyesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi