Montaj Hatası Diyorum 12 Bin TL İstiyor  Samsung Bayisi!

Samsung marka 24 binlik klimamın montajı yaklaşık 1 hafta önce Balıkesir Edremit’te bulunan Bayrak Teknik isimli Samsung bayisi tarafından kusurlu şekilde yapıldı. Dış üniteyi binanın giriş kısmına, yanlış ve uygunsuz bir yere monte ettiler. Durumu fark edip bayiyi aradığımda, montajın düzeltilmesi için talepte bulundum ancak bu işlem için benden 12 bin tl ve hatta daha fazlasının da çıkabileceğini söyleyerek yüksek bir ücret talep ettiler ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar.

Bu tutum nedeniyle mecburen montajı söktürüp başka bir ustaya yeniden yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte yeni montaj ücreti, malzeme giderleri ve 2 gün işe gidemediğim için oluşan kaybımla birlikte toplamda yaklaşık 20 bin tl zarara uğradım. İlk montajın hatalı yapılması, ardından da hatanın düzeltilmesi için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendime muhatap bulamadım.

Hatalı montajı gerçekleştiren Samsung yetkili bayisinin sebep olduğu tüm maddi zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.