to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kurulumda TV'mi Çizdi Uyduyu Bozdu!
Samsung’tan 6 Nisan da aldığım TV’yi servis hem bozdu hem çizdi. Şimdi de 60.000 TL masraf çıkarıp %50 indirim teklif ediyorlar. Bu nasıl bir hizmet? 👇 06.04’te TV aldım. Ertesi gün kurulum için gelen ekip, sorunsuz çalışan uyduya “bozuk” dedi. TV’yi defalarca indirip kaldırdılar, kurcaladılar ama hiçbir şeyi düzeltemediler. 2 gün sonra gelen uyducu gerçeği ortaya çıkardı: 👉 Servis, montaj sırasında uydu kablosunu parçalamış. Yani çalışan sistemi bozup gitmişler. Kabloyu yaptırdıktan sonra TV’yi kontrol ettik. Alt kısmında ince bir çizik olduğunu fark ettik. Bu TV’ye sizden başka kimse dokunmadı. Samsung’a bildirdik. Cevap: “Polarize çizik.” Yani hatayı kabul etmek yerine geçiştirdiler. Daha 4 günlük cihaz için tekrar servis çağırdık. Sonuç? 👉 60.000 TL masraf 👉 %50 indirim teklifi Kendi yaptıkları hasarı bize ödetmeye çalışıyorlar.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Mustafa Ekin iletişim bilgilerim ekli evrakta mevcut
Hiçbir Şekilde yardımcı olmadılar. Böyle müşteriyi hakir gören bir anlayış böyle sığ bir müşteri memnuniyeti Samsung a yakışıyor mu? TV yi kurarken eve ve TV me zarar veriyorsunuz sonrasında ki pişkinliğiniz de cabası. Marka yöneticisinde Ben Yaptım Oldu Nereye gidersen git kime şikayet edersen et Umursamıyormuş gibi Anlayışı hakim. Ama bunun muhakkak bedeli olacaktır.! Sorumsuz marka bilincinin karşılığını alacaksınız. Hala şikayetim devam ediyor! Samsung Markası umursamaz tavrı bir Daha Samsung'a Tövbe Ettiriyor... Hukuki olarak haklarını aramaya devam edeceğim.
Keşke Samsung tan TV almadan Önce Burada ki Şikayetleri Okusaydım. Kesinlikle almazdım! Ne Kadar Çok Aynı dersten muzdarip mağdur İnsanlar Varmış. Hem Sosyal Medya da Hem de Yakın çevremde Yaşadıklarımı Söyleyeceğim Ve Kesinlikle Samsung u Kesinlikle Tavsiye Etmiyorum! Aman Biz Yandık Siz Yanmayın!
