Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum



Samsung QN70F model televizyonumu 11 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Samsung bayisinden satın aldım. Satın alma sırasında sunulan kampanya kaps...

Eylül ayından bu yana Samsung’un beyaz eşya kampanyası kapsamında verilen süpürge için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yetersiz ve eksik bilgi verildi, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir açıklama alamadım. Başvuru numaram: 9989. Kampan...

Antalya/Lara Vatan şubesinden Samsung qe 65S95F 65 inç 4K televizyon satın aldım. Satış sırasında bana 10 bin tl indirim kampanyasından faydalanacağım ve bu tutarın Samsung s Wallet üzerinden hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle Samsun...

Samsung’un resmi web sitesinde 49" Odyssey OLED G9 G91SD DQHD 144 Hz Gaming Monitör modeli için öğrenci indirimi almak istedim. Ancak, öğrenci indirimi sayfasında ürünün fiyatı 41.999,00 TL olarak gösteriliyor ve bu fiyat üzerinden indirim uygulanıyor. Oysa ürünün gerçek satış fiyatı sitede 34.499,0...

Samsung bayisinden yeni aldığım televizyonumun kampanyası kapsamında, Swallet uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen “lütfen giriş bilgilerini kontrol ediniz” şeklinde sürekli hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 3-4 gündür devam ediyor ve hiçbir şekilde uygulam...

13.10.2025 tarihinde saat 21:31’de İstanbul Özler Emaar mağazanızdan QE65QN85DBTXTK model televizyonu 59.999,00 TL bedelle ozl2025000001086 numaralı fatura ile satın aldık. Mağazanıza başka bir televizyon almak için gelmişken, satış danışmanınız B**** Bey’in ilgisi ve yönlendirmesiyle bu ürünü terci...

Samsung’dan 19.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden UE-4242F5570 model televizyon satın aldım ve Jet 75 elektrikli süpürge kampanyasına başvurdum. Başvurumu 29 Eylül’de tüm detaylarıyla yaptım, ancak 20 Ekim olmasına rağmen hala onaylanmadı. Başvurunun değerlendirilmeye alındığına dair bir bilgil...

21.07.2025 tarihinde Manisa’daki Evkur mağazasından AR18TSHZHWKNSK ve AR18TSHZHWKXSK kodlu iki adet Samsung klima satın aldım. O dönemde Evkur’un duyurduğu kampanya kapsamında, iki klima alana Galaxy a16 256 GB model Samsung telefon hediye edileceği belirtilmişti. Toplamda 91.530 TL ödeme yaptım. K...
Temmuz ayında Media Markt’tan Samsung QLED TV ve soundbar satın aldım. Satın alma sırasında, Samsung’un kampanyası kapsamında bu ürünleri tercih edenlere 7.500 TL’lik hediye çeki verileceği belirtildi. Kampanya stoklarla sınırlıydı ve başvurumun onaylandığı tarafıma iletildi. Ancak aylar geçmesine ...
27 Temmuz’da Teknosa Forum Trabzon mağazasından Samsung televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Samsung Swallet hesabıma 15.000 TL bakiye yükleneceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen bu bakiye hesabıma yüklenmedi. Kampanya için gerekli tüm işlemleri eksiksiz o...
Samsung müşteri hizmetleri, 3 ay önce aldığımız ürünün puan kampanyasını yüklemedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda asla yardımcı olunmadı, sürekli farklı kişilere aktarıldım. Globalde var olan bir şirketin çözüm merkezinin bu kadar yetersiz olması çok üzücü. Bir daha Samsung'dan hizmet almayacağı...


Samsung'tan iki adet klima alana jet 75 süpürge hediyesi vardı. 14 Ağustosta kampanyaya katılmama rağmen hala süpürge elime ulaşmadı. Samsung gibi bir firmaya yakışmıyor. En geç 60 gün içinde hediyeniz elinize ulaşır dediler ama Ekim 17 oldu hâlâ bir ses yok.
9 Eylül’de Sivas Şarkışla’da Samsung QN70F televizyonumun kurulumu yapıldı. Hediye kampanyasına katılabilmek için kurulum fişini 7 gündür talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 24 saat ya da 48 saat içinde gönderileceği söylendi fakat aradan tam 7 gün geçmesi...

Samsung QLED televizyonum için Media Markt üzerinden başvurduğum kampanya kapsamında, Swaled e-cüzdanıma 5.000 TL kampanya bedelinin başvurudan 3 hafta sonra yatırılacağı belirtilmişti. Başvurumu yaklaşık bir ay önce yaptım ve üzerinden 3 hafta ile 5 gün geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ hesabıma ge...
Merhabalar, Temmuz ayında Panora Güreller mağazasından Samsung marka buzdolabı aldım. Firma elemanı, buzdolabının hediye dikey süpürge kampanyası kapsamında olduğunu ve Samsung Fırsatları uygulamasını indirerek kampanyaya katılmam gerektiğini söyledi. Ben de uygulamayı indirerek kampanya için başvur...

27 Ağustos’ta Hatay/Arsuz’daki Kızılöz Elektronik Ticaret yetkili bayiden, fatura numarası kea202500000**** ile bir adet Samsung AR12TXHQASI ve bir adet AR18BXHQASI klima aldım. Ağustos ayı kampanya şartlarına göre bu alışverişe dikey süpürge hediyesi verileceği belirtilmişti. Samsung’un kendi onlin...

16 Ağustos tarihinde İstanbul’dan, Samsung’un seçili üçlü beyaz eşya alımında Jet 75 Dikey Süpürge hediyesi kampanyasından yararlanarak buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kampanya başvurumu aynı gün Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Aradan iki ay geçme...

18.07.2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Samsung QE75QN70FAUXTK - ss7 model bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, Samsung’un kampanyası kapsamında s Wallet uygulamasına 7.500 TL bakiye yükleneceği belirtildi. Kampanya şartlarının tamamını (fatura, ürün alım tarih...

31.07.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Samsung bayisinden toplam 76.000 TL ödeyerek iki adet AR12TXHQASI ve AR24BXHQ model klima satın aldık. O dönemde iki klima alımına Jet75 model süpürge hediyesi kampanyası vardı. Klimaların kurulumu yapıldıktan sonra, eşim N*** i** adına kampanya başvurusun...
Samsung 65QN70F model televizyonumu 15 Ağustos tarihinde Vatan mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında Samsung Wallet cüzdanıma 5000 TL iade yapılacağı belirtildi. Kurulumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, söz konusu iade hala hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte defalarca ...

01/10/2025 tarihinde samsung.com üzerinden 65" Neo QLED QN90F 4K Vision televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250925-18226426). Satın alma sırasında sitede herhangi bir kampanya bildirimi veya bilgilendirme yer almıyordu. Ancak daha sonra mağazada aynı televizyonun kampanyası olduğunu öğrendim v...