Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servis Hatasıyla Klima İlk Günden Kullanılamaz Hale Geldi

Eyüp
16 Ağustos 10:50
747

Evime Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK klima taktırdım. Ancak yetkili servis, montaj sırasında soğutucu gazı taşıyan bakır boruyu kırdı. Bu tamamen servis elemanlarının dikkatsizliği ve özensizliği sonucu oldu. Klima daha ilk günden kullanılamaz hale geldi.

Bir dünya para vererek aldığım ürün, daha eve ilk kurulduğu gün çöp oldu. Bu nasıl profesyonellik? Bu nasıl yetkili servis anlayışı? İnsanların güvenini hiçe sayan bir sistem kurulmuş. Satarken güler yüz, iş ciddiyete gelince sıfır sorumluluk.

Ben müşteri olarak en ufak bir hatam olmamasına rağmen mağdur edildim. Hatalarını kabul edip sorunu çözmek yerine topu taca atmaya çalışıyorlar. Bu kadar büyük bir markanın servis ağı bu kadar sorumsuz olamaz!

Ürünümün derhal iadesini talep ediyorum. İnsanların parasını, zamanını ve güvenini bu şekilde hiçe saymaya kimsenin hakkı yok!

17 Ağustos 15:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Ağustos 18:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Arızalı Gelen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Nuhoğlu
01 Ağustos 16:34
529
Samsung Arızalı Gelen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Samsung Arızalı Gelen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Samsung Arızalı Gelen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Samsung Arızalı Gelen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
+1
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

2 Haftalık Klimada Boru Kaçağı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Furkan
24 Ağustos 09:57
418
2 Haftalık Klimada Boru Kaçağı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
2 Haftalık Klimada Boru Kaçağı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
2 Haftalık Klimada Boru Kaçağı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Yetkili Servis Hataları Ve Belgesiz Cihaz Teslimi Nedeniyle Mağduriyet

Oğuzhan
09 Mayıs 11:13
791
Yetkili Servis Hataları Ve Belgesiz Cihaz Teslimi Nedeniyle Mağduriyet
Yetkili Servis Hataları Ve Belgesiz Cihaz Teslimi Nedeniyle Mağduriyet
Yetkili Servis Hataları Ve Belgesiz Cihaz Teslimi Nedeniyle Mağduriyet
3
Altan sonucu yetersiz buldu

Yeni Aldığım Samsung Klimada Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Altan
20 Ağustos 01:40
269
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri