to read complaints and reviews, or file yours.4 Aydır Soğutmayan Buzdolabı, Cevapsız Kalan Şikayetler
Samsung RT50K6000S8 model buzdolabım yaklaşık 4 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde tamir, bakım ya da servis müdahalesi yapılmadı. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda.
Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buzdolabını Malatya Yeşilyurt Media Markt mağazasından aldım, ancak cihaz şu anda Ankara Kızılcahamam’da kullanılmaktadır.
Bu süreçte çok ciddi gıda ve zaman kaybı yaşadım; 4 aydır tüm yiyeceklerim çöpe gitmek zorunda kaldı.
Samsung’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tamir veya iade seçeneklerinden birinin sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
4 ay sonra evime gelip buzdolabını gören kişi evet soğutmuyor deyip gitti. Sonrasında telefon konuşmasında parça için 10 bin tl para + servisin yol ücretini karşılamam istendi. 4 aydır arıza kaydı oluşturmama rağmen gelmeyen kişilerin bir de bu talepleri açıklanabilir değil. 4 aydır çöp olan yiyeceklerimin maddi kaybımın ve zaman kaybımın bunlar tarafından çözülemeyeceği aşikar olup mahkeme yoluyla çözüm arayacağım. Not: Samsung pişmanlıktır
