to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Samsung resmi sitesi üzerinden satın aldığım powerbank arızalandı ve garantiye gönderdim. Garanti kapsamında ürünün para iadesi yapıldı, ancak iade edilen 713 TL ile şu anda yeni bir powerbank almak mümkün değil. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce almış olmama rağmen, para iadesi yerine aynı model veya eşdeğer bir cihazın gönderilmesini beklerdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Samsung’dan beklentim, yeni bir powerbank gönderilmesi veya mağduriyetimin giderilmesidir.
2024 ayı eylül ayında aldığım Samsung powerbank cihazım 2025 mart ayında şarj yapmama arızası nedeniyle bozuldu. Ürünü garanti kapsamında Samsung'a gönderdim fakat ürün yapılmadan ya da yenisi gönderilmeden eylül ayındaki fiyatından ücret iadesi yapılmış. Ürün şu anda 1500 TL civarı ya kalan fark kı...
Yaklaşık 1 yıl önce Samsung mağazasından 10.000 Mah kapasiteli bir powerbank satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 11 Ağustos’ta arıza yaptığı için Samsung WhatsApp hattı üzerinden servise gönderdim. Değişim talebim olmasına rağmen yaklaşık 10 gün bekletildim ve bana hiçbir açıklama y...
Samsung yetkili servisi beni mağdur etti. Satin aldığım Samsung eb u3300 powerbank garanti dahilinde servise gönderdim. Servis bana eb u 2510 model powerbank gönderdi. Garanti kapsamında ya ürünün aynısı gönderilir ya da muadili gönderilir. Ancak yaptığım incelemelerde gönderilen ürünün muadil olmad...
Samsung'dan 20.03.2025 tarihinde Samsung EB-U3300X 25W 10.000 mAh kablosuz şarj özellikli powerbank gri adlı ürünü aldım. Üründe şişlik meydana geldi, ürünü gönderdim ve muadil ya da üst model bir ürünle değişim yapılması yerine ücret iadesi yapıldı. Aynı tutara ürünü tekrar alamayacağım ve bana sor...
Samsung markalı aldığım şarj kablosunu teknik servise yolladım. Sonrasında tarafıma aynısını iadesi yapılamayacağı, 6 ay geçerli kupon tanımadıklarını söylediler. Ben ise kupon kodunun 6 aylık değil senelik olduğunu sanıyordum. Baktığımda da fark ettim. Tarafıma kupon kodunu tanımladıklarında belirt...
Yorumlar