to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Kazan Vurma Sesi Ve Yetersiz Servis Çözümü!
13.08.2025 tarihinde Viola Concept mağazasından 3 yıl garantili Samsung 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makine henüz 3 günlük ve ilk yıkamadan beri kullanırken, her programda özellikle durulama ve sıkma esnasında rahatsız edici kazan vurma sesi yapıyor. Bu nedenle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis geldi ancak yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı dengesiz yük kaynaklı diyerek saçma sapan bir bahane bulundu. Fakat makinenin sesi devam ediyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Garanti kapsamında olan ürünüm için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
Gelen servis yük kaynaklı ses olduğunu söylüyor ancak eski makinemde ve diğer markalarda böyle bir sorun yok bu modeller tasarım hatalı ve dengesiz yük ile bir alakası olmayan durum. Ne yüklersek yükleyelim aynı ses oluyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba sorun çözüldü mü acaba aynı problem bende de mevcut öncesinde normal bir şekilde çalışırken sonra bu problem oluştu